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Guia CBOK Gestão de processos (Áreas do conhecimento (6º Transformação…
Guia CBOK
Gestão de processos
Áreas do conhecimento
1º BPM: Gerenciamento de processos de negócio
Tipos de Processos
2º Modelagem de processos
Criação de representações dos processos de negócios existentes ou propostos (AS-IS)
3º Análise de processos
Criação de um entendimento comum sobre o estado do processo (AS-IS) e como ele cumpre seus objetivos
4º Desenho de processo
Criação de especificações para processos novos ou modificação dos existentes
TO - BE
6º Transformação
Melhorias
Reengenharia
Mudanças
7º Organização do gerenciamento de processos
Estruturar
Designar atividades
Designar papeis
5º Gerenciamento do desempenho dos processos
Monitoramento e avaliação
Feedback
8º Gerenciamento corporativo
Macroprocessos
Maturidade
Todo/estrategico
9º Tecnologias BPM
Ferramentas
Não é uma metodologia prescritiva