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TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL (INTERPERSONAL (Es aquella entre dos…
TIPOS DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
INTERPERSONAL
Es aquella entre dos o mas pesonas en la cual las partes son tratadas como individuos y no como objetos
comunicación oral
se produce cuando se emplea la palabra hablada para transmitír un mensaje
comunicación escrita
es aquella que se establece cuando se transmite un mensaje mediante la palabra escrita
comunicación no verbal
es cualquier mensaje deliberado o no liberado que, a su vez, no es ni oral ni escrito
movimientos corporales
entonación verbal
expresiones faciales
comunicación formal
es aquella que sigue la cadena de autoridad oficial de mando; es aquela que es requerida para llevar a cabo las labores
comunicación descendente
se presenta cuando la información se presenta de arriba a bajo (desde directivos a supervisores). Es utilizada para establecer metas, proporcionar instrucciones , señalar problemas que necesiten de retroalimentación acerc del desempeño.
comunicación ascendente
se presenta cuando la información se presenta de abajo a arriba (desde los subordinados hasta los supervisores). Ejemplos: programas de sugerencias, procedimientos de quejas, políticas de puertas abiertas, reuniones de trabajo , etc.
comunicación horizontal
los mensajes fluyen entre personas del mismo nivel de organización
comunicación informal
comunicación basada en los chismes que luego se convierten en rumores.
Valeria Guadalupe Chi Pool