Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
จรรยาบรรณของนักขายที่ดี :red_flag:(https://www.youtube.com/watch?v=E…
จรรยาบรรณของนักขายที่ดี :red_flag:
(
https://www.youtube.com/watch?v=E-RXTCDlGD8
)
จรรยาบรรณที่ดีของนักขายในคลิป
:silhouettes:
1.มีมนุษย์สัมพันธ์ดี พนักงานที่ดีต้องสามารถเข้ากับคนอื่นๆ ได้อย่างดี
2.มีความรู้ความเชี่ยวชาญเกี่ยวกับสินค้าเป็นอย่างดี
3.นำเสนอสินค้าตามความเป็นจริงไม่โฆษณาเกินความจริง
4.พนักงานขายมีความดูแลเอาใจใส่ลูกค้า
จรรยาบรรณของพนักงานขายที่ควรมีต่อลูกค้า
:check:
ให้บริการที่ดีสม่ำเสมอ ชี้แจงให้ลูกค้าทราบถึงสิทธิ และสิ่งที่ควรปฏิบัติ เพื่อรักษาผลประโยชน์ของลูกค้า
2.มีความซื่อสัตย์สุจริตต่อลูกค้า เพื่อนร่วมอาชีพ และบริษัท
3.ช้ภาษาที่ไพเราะ สละสลวย ระรื่นหู และพูดในแง่บวก
4.รักษาความลับของลูกค้า และของบริษัท
สิ่งที่นักขายไม่ควรปฏิบัติ
:no_entry:
ไม่นินทาลูกค้า “ลับหลัง”
ไม่นินทาพล่อยๆเสียทีเพราะเราไม่รู้หรอกว่า ลูกค้าคนที่เราพูดถึงนั้นจะมีใครรูัจัก หรือรู้จักใครบ้าง โดยเฉพาะงานบริการทีต้องการความเป็นมืออาชีพมากๆ
ไม่มองว่างานอื่น “ไม่ใช่หน้าที่” ของเรา
อย่างที่บอกไปแล้วว่า งานบริการไม่ใช่งานที่มีแค่หน้าที่เพียงอย่างเดียว เพราะมันมีเรื่องของศิลปะในการจัดการบริหารจัดการด้วย
หยุดเอาชนะลูกค้าด้วยการ “โต้เถียง”
สิ่งเดียวที่คุณควรทำเพื่อเอาชนะลูกค้า คือ ทำงานชิ้นนั้นให้ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ไม่ใช่คอยโต้เถียงว่าไอเดียของเราล้ำเลิศประเสริฐศรีมณีเจ็ดแสง เพราะคนที่ตัดสินใจ “เอา” หรือ “ไม่เอา” ก็คือพวกเขานั่นแหละ
1.เลิกความคิดที่ว่า "ลูกค้าต้องรู้" เราเป็นพนักงานขายเราจะต้องให้การแนะนำแก่คุณลูกค้าต่อให้ลูกค้าจะรู้แล้วก็ตาม
จรรยาบรรณที่นักขายทั่วไปควรมี
:check:
1.บุคลิกภาพดี พนักงานขายควรมีกิริยา ท่าทาง เรียบร้อย น้ำเสียงมีจังหวะ ทุ้ม น่าฟัง
มีความกระตือรือร้น เป็นคนกระฉับกระเฉง ว่องไว กระตือรือร้นอยู่ตลอดเวลา
3.เป็นผู้ใฝ่หาความรู้ พนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์ มักจะแสวงหาความรู้พิเศษเพิ่มเติมอยู่เสมอ
มีความเชื่อมั่นในงานอาชีพการขาย เชื่อว่าจะขายสินค้าได้ เชื่อว่างานขายเป็นงานที่ให้โอกาสดี เป็นงานที่จะทำรายได้ ให้ผลประโยชน์ที่ดี ผลตอบแทนสูงกับพนักงานขายมาก
1.น.ส กรกฎา คงแก้ว เลขที่ 7
น.ส อรนุช คำสุวรรณ์ เลขที่ 3
น.ส ศรอนงค์ คชเสนีย์ เลขที่ 8
สมาชิกในกลุ่ม ปวช.1/2
4.น.ส อริสรา บำรุงวงษ์ เลขที่ 4
