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ASPECTOS PSICOLÓGICOS DE LOS CAE (EL PROCESO DE COMUNICACIÓN (ACTUACIÓN…
ASPECTOS PSICOLÓGICOS DE LOS CAE
EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
ACTUACIÓN TCAE EN ESCUCHA ACTIVA
ASENTIR O HACER GESTOS QUE DEMUESTREN NUESTRO INTERÉS
CAPTAR SEÑALES NO VERBALES
NO INTERRUMPIR
MIRAR A LOS OJOS A NUESTROS INTERLOCUTORES
PERMITIR SILENCIO
TÉCNICA DEL ESPEJO: CONSISTE EN REPETIR LO QUE LA OTRA PERSONA HA EXPRESADO, AÑADIENDO CÓMO EL RECEPTOR CREE QUE SE SIENTE EL EMISOR
ESCUCHAR: IMPLICA PRESTAR ATENCIÓN E INTERESARNOS
ESCUCHA ACTIVA: DEMOSTRAR AL OTRO QUE LE ESTAMOS ESCUCHANDO
OÍR: PROCESO SENSORIAL, OÍMOS LO QUE SE EMITE EN EL AMBIENTE
1.1. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
A VECES LA COMUNICACIÓN NO VERBAL DELATA CONTRADICCIONES. EN ESTE CASO SE DEBERÁ COMUNICAR SUS SUPERIORES
LA TAREA DEL TCAE SERÁ SIEMPRE MOTIVAR Y AYUDAR AL PACIENTE PARA LOGAR SU RECUPERACIÓN
COMUNICACIÓN CON PACIENTES EXTRANJEROS, LENGUAJE ADECUADO, COMUNICACIÓN CON LOS PACIENTES
LA OBSERVACIÓN
TIPOS
NO SISTEMÁTICA
NO NOS FIJAMOS EN NADA CONCRETO, POR LO TANTO SE PIERDEN MUCHOS ELEMENTOS
SISTEMÁTICA
SE CENTRA EN FACTORES CONCRETOS Y EN OCASIONES SE ELABORA UN PLAN Y SE UTILIZAN DIVERSOS MEDIOS
CONDICIONES SEGÚN LLUCH
NATURALIDAD
NEUTRALIDAD
OBJETIVIDAD
RECEPTIVIDAD
2.3. SIGNO, SÍNTOMA Y SÍNDROME
EL TCAE REALIZARÁ UNA OBSERVACIÓN SISTEMÁTICA DE LOS SÍNTOMAS Y SIGNOS DEL ENFERMO, Y SE COMUNICARÁ AL ENFERMERO ESTOS ASPECTOS:
ALTERACIONES DE LA RESPIRACIÓN
MOVIMIENTOS ANORMALES DE LOS OJOS
COLOR DE PIEL, APARICIÓN DE MANCHAS, ERITEMAS, ERUPCIONES, ESCARAS...
PRESENCIA DE DOLOR AL REALIZAR MOVIMIENTOS
AUMENTO O DISMINUCIÓN DEL APETITO, DIFICULTAD AL TRAGAR, APARICIÓN DE VÓMITOS...
SUEÑO, EXISTENCIA DE SOBRESALTOS Y PESADILLAS
CANTIDAD Y CALIDAD DE LA COMUNICACIÓN CON EL PERSONAL SANITARIO, CON LA FAMILIA, CON OTROS PACIENTES...
CONDUCTA GENERAL, SENTIMIENTOS Y NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL PACIENTE
2.2. SÍNTESIS
CONDUCTAS O HECHOS QUE PUEDEN PARECER INDEPENDIENTES UNOS DE OTROS, PERO QUE ES NECESARIO INTERRELACIONAR, A FIN DE EXTRAER CONCLUSIONES O UNA VISIÓN GENERAL DE LA SITUACIÓN
2.1. ANÁLISIS
SEPARAR Y ESTUDIAR INDEPENDIENTEMENTE DE CADA UNO DE LOS ELEMENTOS
EMPATÍA
CONTROL EMOCIONAL
DESGASTE: PUEDE DAR LUGAR A ENFERMEDADES O A REACCIONES INCONTROLADAS EN LAS RELACIONES CON LOS DEMÁS
LA TAREA DEL TCAE PUEDE DAR LUGAR A FATIGA PSICOFÍSICA QUE PUEDE PROVOCAR FRUSTACIONES, PROBLEMAS PERSONALES, DESMOTIVACIÓN PERSONAL...
ESTRÉS: ESTADO DE ANSIEDAD MANTENIDO A LO LARGO DEL TIEMPO. <<QUEME>> O BURNOUT
SE PUEDE PREVENIR ASUMIENDO QUE NO SOMOS OMNIPOTENTES, SIENDO CAPACES DE DESCONECTAR, COMPARTIENDO NUESTROS SENTIMIENTOS, RECICLÁNDONOS Y FORMÁNDONOS, DISFRUTANDO DE LA VIDA Y APRENDIENDO A RELAJARNOS
LA RISA
LA RELAJACIÓN
DF: TÉCNICA QUE PERMITE RECUDIR O DESCONECTAR LOS PROCESOS MENTALES DURANTE CORTOS PERIODOS DE TIEMPO E IMPLICA ENTRAR EN UN ESTADO HIPOMETABÓLICO
EFECTOS
EJERCER UN CONTROL EMOCIONAL SOBRE DET. SITUACIONES PARA AUMENTAR NUESTRA CAPACIDAD DE REACCIÓN
REGULAR DET. FUNCIONES CORPORALES COMO PUEDEN SER LA FRECUENCIA CARDIACA Y RESPIRATORIA, LA PRESIÓN ARTERIAL...
OBTENER UN RESTABLECIMIENTO FÍSICO Y MENTAL EN OCASIONES COMPARABLE AL SUEÑO
PERMITIR DIRIGIR LA ATENCIÓN A LO VERDADERAMENTE IMPORTANTE, AUMENTAR EL AUTODOMINIO Y EL AUTOCONOCIMIENTO.