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ADA 2 COMUNICACIÓN (Requisitos para una comunicación efectiva (CLARIDAD:…
ADA 2 COMUNICACIÓN
Requisitos para una comunicación efectiva
CLARIDAD: lenguaje y canal accesible
INTEGRIDAD: lazo integrador
APROVECHAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN INFORMAL
EQUILIBRIO: programa de comunicación para darla a conocer
MODERACIÓN: concisa
DIFUSIÓN: comunicación formal debe efectuarse por escrito y por los canales adecuados
TIPOS
Formal
Surge de la estructura formal de la organización y fluye por medio del os canales organizacionales
Informal
Surge de los grupos informales y no sigue los canales
Verbal
No verbal
actitudes, gestos y comportamientos
Escrita
ELEMENTOS
EMISOR
Origen de la información
MENSAJE
Conjunto de información a transmitir
MEDIO/TRANSMISOR/CANAL
Por donde fluye la información
RECEPTOR
Quien recibe la información
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
SEMÁNTICA: significado de las palabras
FÍSICAS: circunstancias del medio ambiente que impiden una buena comunicación
FISIOLÓGICAS: deficiencias en las personas
PSICOLÓGICAS: situación psicológica del receptor/emisor