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AEOP. TEMA3.1.Clarifying organizational mandates and mission, Bryson (Las…
AEOP. TEMA3.1.Clarifying organizational mandates and mission, Bryson
Las organizaciones públicas y ONG tienen un mandato del estado, y deben probar que crean valor público o se arriesgan a perder credibilidad y confianza.
Crear marcos de leyes
Algunas formas de crear valor público son:
gobiernos transparentes
promover procesos democraticos
Proteger derechos humanos.
y la lista sigue y sigue. Son prácticamente todas las actividades que deben hacer, y que conocemos.
LAs ONG's pueden hacer 3 pruebas para saber si es una ONG de verdad.
ORganizational test. Para saber si es welware de verdad y beneficia a la comunidad
Politica test. de que no tiene afiliación política
Asset test. de que no beneficia a particulares.
Hay 4 errores comunes de la filantropía.
insuficiencia, particularismo, paternalismo, y amateurismo.
Hay 2 tipos de mandatos, formales e informales.
Caso de la National Health Service UK. Hay claridad en una misión, de donde se desprenden los principios de la organzación, derechos y resposnabilidades de los pacientes (ya que la roganización es de la gente), comprimisos y derechos del Staff, y finalmente los valores de la organización.
todos los actores están involucrados
Desired longer-term Outcomes and process design and action guideness.
Del paso 2 (mandates) se esperan dos cosas (1) claridad sobre lo que la organización debe o no hacer. (2) desarrollar una misión que no esté limitada a los mandatos(aspiracional).
Proceso para (1) claridad
Recopilar los mandatos formales e informales
REvisar los mandatos para clarificar lo que está prohibido permitido y esperado.
Recordar constantemente a los miembros de la organización los mandatos para segurar conformidad con ellos.
Discutir y revisar los mandatos constantemente, para actualizarlos o modificarlos.
La
misión
clarifica por qué hace lo que hace, qué es lo que debe de mostrar (comportamiento), y cómo lo hace.
resultados imediatos
sin una misión, no se puede esperar que las personas trabajen de manera leal e indefinida. Dos objetivos a corto plazo, la redacción de la misión y el análisis de stakeholders. esto da legitimidad interna y externa
Resultados a largo plazo
.Se construye el hábito de enfocarse en lo importante.
strategic intent
, la claridad en el propósito de la organización. La claridad da control a las estructuras de poder en una organización. Estar de acuerdo en el propósito de una organización sigue un patrón de rresolución de conflictos: estar de acuerdo, identificar problemas y proponer soluciones.
otro outcome importante de este paso es dicusión sobre la cultura filosofía y valores, que casi no se discute.
Análisis de actores
Debe ser el preludio del análisis estrégico, las organizaciones y las comunidades deben saber a quién sirven.
el caso de división of fish and wildfare, que por no ace run análisis de actores, pensaban que sus stakeholders eran los pescados y los venados. Decidieron hacer planeación estratégica a largo plazo.
ecosystem-based management
Los análisis de actores pueden ser (1)Basic analysis technique, (2)Power versus interest grid, (3)stakeholder influence diagram,
(1)Basic analysis
1)Identificar a todos los actores
,
(1) diagrama, (2)identificar su nivel de influencia, (3) tomar en cuenta a futuras generaciones??? (4) grupos de empleados influeyentes (5) Aquellos stakeholders que no están cerca, pero tienen mucha influencia.
¿Qué criterios utilizan los stakeholders para evaluar a nuestra organización? (percepción)
Comparar el desempeño de la organización con la percepción de los actores de nuestra organización.
(2) power VS interests
(1)Players, alto poder alto interés, (2)subjects, alto interés, poco poder, (3)crowd, poco interés, poco poder, (4) context setters, alto poder poco interés.
Stakeholder influence diagram, a partir del interst grid, analizar quién tiene influencia sobre quién.
mission statement
se resume en responder las preguntas socráticas de: ¿Quiénes somos? (identidad) ¿Cuáles son las necesidades o problemas por los que existimos? (justificación de la existencia) ¿Qué hacemos para anticiparnos y responder a las necesidades y problemas? ¿Cómo debemos responder a nuestros stakeholders? (relaciones y valores) ¿Cuáles son nuestros valores, filosofía y cultura? ¿Qué nos hace únicos?
Process design and action guidelines
Una persona debe recopilar los mandatos formales e informales
Un grupo debe hacer retro y el análisis de actores
hacer un draft de la misión a partir del análisis de actores
No te quedes atorado con la misión
Regresar constantemente a la misión a momento de realizar la planeación, para confirmar que es lo que se busca.
una vez que se alcance el acuerdo de la misión, debe estar a la vista de todos.
la misión debe ser un punto importante para la toma de decisiones
Revisar periódicamente la misión para saber si necesita actualización
