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ISCTの効率化 (量(時間) (アプローチ(アポ取り) (電話 (仮説立て(事前準備), 価値提案, 日程調整), メール (メール作成,…
ISCTの効率化
量(時間)
アプローチ(アポ取り)
電話
仮説立て(事前準備)
価値提案
日程調整
メール
メール作成
宛先確認
送信
定例化
打ち合わせ
推進者MTG
スターMTG
訪問研修
事前準備
顧客情報整理
スコア
グロース
レスキュー
サクセス
モグラ
業種/業界
bF利用しやすい
bF利用しにくい
取り扱いサービス
有形/無形
低単価/高単価
売り切り/サブスク
成果報酬型/定額型
利用シーン
新規顧客
インバウンド
アウトバウンド
既存顧客
カスタマーサクセス
アップセル/クロスセル
サポート(問い合わせ対応)
代理店営業
新規開拓
代理店サポート
ターゲット顧客
B2B
業種/業界
非ターゲット
PCがない
セキュリティが厳しい
ITリテラシーが低め/ITアレルギー
ターゲット
ITリテラシー高め
PCがある
効率/時間重視
レイヤー
担当者
部長クラス
オーナー
規模
SMB
EP
エリア
都内
一都三県
首都圏
全国
部署
営業
人事/総務
マーケ
オーナー
サポート
B2C
エリア
年齢
職業
データ入力
SFDC
接続ログ
メール配信
質