Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
COMUNICAZIONE D'IMPRESA E RELAZIONI PUBBLICHE (immagine aziendale…
COMUNICAZIONE D'IMPRESA E RELAZIONI PUBBLICHE
brand
identity
identità della marca
complesso di segni
indicano le coordinate grafiche
(marchio, lettering, colori forme o materiali)
equity
valore della marca
riconoscimento all'interno di
uno
specifico mercato
perchè si comunica
raggiunger un obiettivo
compiere qualcosa
spiegare qualcosa
perchè la situazione lo richiede
ecc.
processo
comunicazione efficace
emittente e ricevente danno
lo stesso significato
al messaggio
feedback
serve
contenuto
ciò di cui si parla
relazione
riconoscimento reciproco
della propria immagine
in rapporto con un altro
comunicazione integrata
aree
comunicazione interna
personale
motivare
risorsa umana come ruolo strategico
c.esterna di mkt
market
generare comportamenti
prodotto giusto
soddisfacimento di cliente attuale o potenziale
cliente potenziale
cliente effettivo
comunicazione istituzionale
ambiente
generare atteggiamenti
saper fare
farlo sapere
obiettivo
promuovere la propria immagine
come istituzione
diretta a
persone e gruppi dell'ambiente
sociale in cui si svolge l'attività
comunicazione economico-finanziaria
investitori
creare fiducia
verso impresa
valorizzazione dell'impresa
quale operatore economico
info ai finanziatori
l'insieme di aree
immagine aziendale
determinata da
diversi fattori
soprattutto di natura
psicologica
idea che si forma
sui prodotti, imprese conosciute e o sconosciute...
pubblico di riferimento
elabora una propria
immagine
può cambiare da individuo ad individuo
obiettivo
dell'emittente
della comunicazione
coincidenza tra
identità che vuole
comunicare
(corporate identity)
condizione indispensabile
e
immagine nel pubblico
di riferimento
dato che
immagine reale
dell'impresa
quella percepita dal soggetto ricevente
=immagine attesa, immagine riscontrata
ogni azienda ha
propria identità
2 more items...
azienda
può avere controllo totale della propria identità
non può avere controllo dell'immagine
branding
processo
crea e diffonde notorietà
del marchio
rappresenta l'azienda
gestisce strategicamente
tutti gli aspetti della marca
xkè immagine e posizionamento
correttamente proposti al pubblico
decodificati come desiderato
strategie
che creano identità e immagine
attraverso logo/marchio
definizione dell
'identità del proprio business
brand identity
marchio
espressione grafica e simbolica
di impresa e valori
sintesi estrema del'immagine
da trasferire
requisiti
semplicità
riconoscibilità
memorabilità
originalità
duttilità
per gestire marchio
manuale di corporate identity
guida per l'utilizzo di marchio
carattere e proporzioni
posizione nei vari formati
fondi colorati
usi particolari
giochi grafici
immagine aziendale
mission
definisce le finalità
linee guida
dell'impresa
cosa si vuole compiere
per raggiungere
la vision
scopo ultimo dell'impresa
giustificazione della sua esistenza
quale settore d'affari?
che tipo di impresa?
cosa ci rende speciali?
quali clienti?
deve essere
realistica
specifica
basata su competenze
motivante
vision
ciò che l'impresa si
propone di raggiungere
determinato tempo futuro
punto di arrivo condiviso e
realisticamente raggiungibile
indirizzarvi tutte le attività
rispecchia
ideali
valori
aspirazioni
di chi fissa gli obiettivi
ogni obiettivo
coerente con vision
ciò che l'impresa intende divenire
suo "manifesto"
vision statement
rendere membri
dell'organizzazione
orgogliosi
spronarli
per essere efficace
essere chiaro
riguardare il futuro
facilmente ricordabile
lunghezza variabile
meglio corta per facilitarne
l'apprendimento
espressioni che facciano presa
aspirazioni realistiche o verosimili
valori
sistema di
idee
modi di agire
attributi "importanti"
per informare l'azione dell'organizzazione
value statement
dichiarazione formale del
sistema di valori propri