Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

koordynacja (projekty AI/VT (fakturowanie (kontrola opłacenia faktury u…

- - - - kontakt z dodatkowymi podwykonawcami
        
        ustalenie wstępnego harmonogramu
      - kontakt z podwykonawcą
        
        ustalenie wstępnego harmonogramu
      - opracowanie wstępnego harmonogramu dla klienta
      - przedstawienie wstępnego harmonogramu klientowi
      - przygotowanie szkicu wstępnego harmonogramu
    - - przygotowanie oferty nietypowej: produkty-ceny
        
        przedstawienie oferty klientowi
        
        przygotowanie oferty
        
        ustalenie nietypowej wyceny z podwykonawcami
        
        wyliczenie stawki dla klienta
      - przygotowanie oferty z cennika: produkty-ceny
        
        przedstawienie oferty klientowi
        
        przygotowanie wyceny na podstawie wstępnego zakresu określonego przez klienta
      - zrozumienie potrzeb klienta
        
        pytania pomocnicze do klienta
    - - podsumowanie zamówienia z cenami
        
        przesłanie podsumowania do klienta
        
        wpisanie projektu do arkusza
      - potwierdzenie zakresu projektu
      - ustalenie zakresu (ilość poszczególnych produktów)
      - wybór produktu /produktów
    - - potwierdzenie zamówienia z klientem
      - projekt w systemie
        
        przydzielenie projektu koordynatorowi
        
        założenie projektu w systemie
  - - - aktualizacja harmonogramu z klientem
      - aktualizacja harmonogramu z podwykonawcą
    - - ponaglanie klienta
      - pośrednictwo podwykonawca-klient w dodatkowych ustaleniach
      - przekazanie kompletnych materiałów startowych podwykonawcy
      - przygotowanie podsumowania specyfikacji i wytycznych do projektu
      - przygotowanie specyfikacji i wytycznych dla podwykonawcy
      - sortowanie i segregacja dotychczas przesłanych materiałów
      - sortowanie i segregacja potrzebnych materiałów
      - zapytanie o dodatkowe materiały i informacje
      - zatwierdzenie specyfikacji i wytycznych
  - - - uzupełnienie arkusza - harmonogram
    - - korekta - komentarz do gotowych ujęć
      - korekta - sprawdzenie gotowych ujęć
      - korekta klienta
      - naniesienie ostatnich poprawek
      - opracowanie komentarza klienta
      - poprawa gotowych ujęć
      - pośrednictwo podwykonawca-klient w celu wyjaśnienia komentarza klienta
      - przesłanie gotowych ujęć do klienta
      - przygotowanie gotowych ujęć
      - przyjęcie gotowych ujęć przez Mediatask
      - umieszczenie gotowych ujęć na Drive
      - zatwierdzenie gotowych ujęć przez Mediatask
    - - korekta - komentarz do previews
      - korekta - sprawdzenie poprawek
      - korekta klienta
      - opracowanie komentarza klienta
      - poprawa previews
      - pośrednictwo podwykonawca-klient w celu wyjaśnienia komentarza klienta
      - przesłanie previews do klienta
      - przygotowanie previews
      - zatwierdzenie previews przez Mediatask
    - - kontakt z podwykonawcą
      - naniesienie poprawek
      - odbiór wycieczki
      - sprawdzenie działania wycieczki
      - umieszczenie wycieczki na Drive
      - umieszczenie wycieczki na serwerze
  - - - korekta wyceny
      - przedstawienie harmonogramu, zakresu i wyceny podwykonawcy
      - zatwierdzenie
        
        aktualizacja arkusza - stawki podwykonawcy
  - - - komentarz z podsumowaniem
      - uzupełnienie stawek klienta i koordynatora
- - - - pytanie klienta o planowane zapotrzebowanie
        
        wysłanie zapytania do klienta o planowane zapotrzebowanie na najbliższe miesiące
  - - - przeprowadznie ew. szkolenia
  - - - dyskusje o nowych produktach/zmianach w produktach
- - - - Przekazanie nowych danych Ewie
        
        zatwierdzenie poprawności zmian - -
    - - Konsultacja z działem IT (Ewa) dot. możliwości zmian
        
        przedstawienie klientom rozwiązań alternatywnych - -
        
        przekazanie nowych materiałów - -
  - - - konsultacja niestandardowej wyceny projektu z koordynatorami
        
        wprowadzenie nowej stawki
      - weryfikacja roszczeń kreślarza z koordynatorami
        
        wprowadzenie poprawnej stawki
  - - - konsultacja z innymi koordynatorami
        
        wprowadzenie/ogłoszenie zmian
  - - - wysyłanie zapytań do klientów w kwestii poprawności interpretacji
        
        wprowadzenie/ogłoszenie zmian
  - - - weryfikacja nowych zasad z posiadanymi danymi dot prawa NEN
        
        wprowadzenie/ogłoszenie zmian
  - - - weryfikacja nowych zasad z dostępnymi danymi na holenderskich stronach prawnych
        
        wprowadzenie/ogłoszenie zmian
- - - - sprawdzenie kompletności paczki delivery
        
        w razie błędu - informacja zwrotna do kreślarza
      - sprawdzenie poprawnego wykonania projektu w programie (np. FP)
        
        w razie błędu - informacja zwrotna do kreślarza
      - sprawdzenie projektu pod kątem klasyfikacji i obliczeń NEN
        
        w razie błędu - informacja zwrotna do kreślarza
  - - - wyodrebnienie wiadomosci o dodatkach do projektu np ogród+metraż
        
        wprowadzenie zmian w wycenie
      - wyodrębnienie istotnych wiadomości do koordynatora
        
        udzielenie odpowiedzi kreślarzowi
      - wyodrębnienie istotnych wiadomości kreślarz -tester (np błędne informacje)
        
        kontakt z kreślarzem/testerem w celu rozwiązania problemu
        
        reagowanie np. sprostowanie błędnej odpowiedzi
  - - - wyodrębnienie wiadomości dotyczących zmian w ogólnym standardzie
        
        kontakt z klientem w sprawie weryfikacji zgłoszenia
      - wyodrębnienie wiadomości z kwestiami spornymi klient-kreślarz
        
        rozwiązanie problemu przez koordynatora
      - wyodrębnienie wiadomości z niepoprawną komunikacją od strony kreślarza
        
        upomnienie kreślarza/ przypomnienie zasad kontaktu z klientem
      - wyodrębnienie wiadomości z prośbą o przyspieszenie projektu
        
        kontakt z kreślarzem w celu zmiany priorytetu
      - wyodrębnienie wiadomości ze specjalnymi życzeniami klienta
        
        kontakt z klientem w celu weryfikacji
  - - - lista osób regularnie opóźniających terminy
        
        feedback do kreślarzy
    - - wyodrębnienie projektów opóźnionych
        
        kontakt z kreślarzem w sprawie wyjaśnienia opóźnienia
        
        kreślarz nie reaguje
        
        ponaglenie kreślarza/ prośba o podanie ETA klientowi
        
        przeniesienie projektu na innego kreślarza - assigned
        
        rozdzielenie projektów rzeczywiście opóźnionych od projektów chwilowo wstrzymanych przez klienta
  - - - inne zgłoszenia
        
        weryfikacja roszczeń kreślarza
        
        zmiana lub pozostawienie stawki - zdjęcie issue
      - wycena projektów - zgłoszenie błędnego typu
        
        pozostawienie lub zmiana typu - zdjęcie issue
        
        przeliczenie typu projektu z kalkulatorem
      - wycena projektów ze stawką indywidualną
        
        sprawdzenie stawki wdł. kalkulatora
        
        weryfikacja czasu podanego przez kreślarza
        
        wycena projektu - zdjęcie issue
      - wycena projektu z ogrodem
        
        dodanie stawki za ogród wdł tabeli ogrodów - zdjęcie issue
        
        sprawdzenie m2 ogrodu podanego przez kreślarza
        
        sprawdzenie typu ogrodu (schematic/standard/realistic)
      - wycena REWORK
        
        sprawdzenie zakresu zmian podanych przez klienta
        
        weryfikacja czasu podanego przez kreślarza
        
        wycena projektu ze stawki godzinowej - zdjęcie issue
- - - - sprawdzanie czy klient nadał odpowiedni typ projektu
        
        w razie potrzeby zmiana typu projektu - accepted
        
        zamieszczenie komentarza do Klienta - accepted
      - stwierdzenie że materiały są kompletne
        
        przyjęcie projektu - accepted
        
        przyjęcie projektu - submitted
      - stwierdzenie że materiały są niekompletne
        
        klient prosi aby skasować projekt - submitted
        
        klient uzupełnia materiały - submitted
        
        klient wstrzymuje projekt na jakiś czas bo nie jest w stanie od razu uzupełnić materiałów - submitted
        
        odrzucenie projektu - rejected
        
        prośba do klienta o uzupełnienie materiałów lub podanie dodatkowej informacji - submitted
        
        skasowanie projektu - cancelled
        
        zakomunikowanie Klientowi dlaczego projekt został odrzucony - rejected
      - typizacja projektów
        
        nadanie odpowiedniego typu projektu - accepted
        
        obliczenie typu projektu (kalkulator/ wzrokowo)
      - wychwycenie nietypowych parametrów projektu
        
        dodanie notatki do projektu - accepted
        
        zamieszczenie komentarza do Kreślarza - accepted
      - wychwycenie projektu podonego
        
        dodanie materiałów z projektu podobnego - accepted
  - - - informowanie o zmniejszonej liczbie projektów w danym okresie
        
        odpowiedzi na indywidualne zapytania Kreślarzy o treści "czy mi coś zlecisz na dziś/czy masz jeszcze jakiś wolny projekt/prosze o projekt" - -
        
        publikacja ogłoszeń na slacku o obniżonej ilosci projektów lub ich braku w konkretnych dniach - -
        
        publikacja ogłoszeń na slacku o przewidywanej obniżonej ilosci projektów w nadchodzącym okresie - -
      - motywowanie do usamodzielnienia, robienia szybszych postępów
        
        przedstawienie możliwości robienia większej ilości projektów w tym samym czasie - -
        
        przedstawienie wzrostu stawki za projekt - -
      - motywowanie do wykonywania dodatkowych projektów
        
        indywidualne, bardzo personalne prośby kierowane do Kreślarzy odnoście zrobienia konkretnego projektu w konkretnym deadlinie - -
        
        przedstawienie perspektywy "zbierania orzeszków na zimę" (więcej zarobisz będziesz bezpieczny) - zarówno ogłoszenia jak i rozmowy indywidualne z Kreślarzami - -
        
        przedstawienie perspektywy zabezpieczenia sobie ilości projektów na słaby okres (robisz dużo w okresach dużego obłożenia -> twój koordynator to zapamieta i przydzieli Ci projekty w pierwszej kolejności w okresach małego obłożenia) - zarówno ogłoszenia jak i rozmowy indywidualne z Kreślarzami - -
        
        przeprowadzanie akcji +50% - zarówno ogłoszenia jak i rozmowy indywidualne z Kreślarzami - -
      - odpowiedzi na pytania dotyczące konkretnych projektów
        
        Klient odpowiada - in progress
        
        Kreślarz dokańcza projekt - in progress
        
        Kreślarz dokańcza projekt na podstawie odpowiedzi Klienta - in progress
        
        Kreślarz konsultuje się z innymi i dokańcza projekt zgodnie z ich poradą - in progress
        
        Kreślarz zadaje pytanie Klientowi - in progress
        
        Kreślarz zapoznaje się ze źródłem i dokańcza projekt - in progress
        
        udzielenie odpowiedzi Kreślarzowi - in progress
        
        zapoznanie się z treścią pytania, które zadał Kreślarz - in progress
      - odpowiedzi na pytanie dotyczące standardów (rys lub nen)
        
        zapoznanie się z treścią pytania, które zadał Kreślarz - in progress
      - poprawne zaadresowanie pytania Kreślarza i udzielenie mu odpowiedzi
        
        Koordynator konsultuje się z Klientem lub innymi Koordynatorami aby ustalić co odpowiedzieć Kreślarzowi - in progress
        
        Koordynator stwierdza że należy zadać pytanie Klinentowi - in progress
        
        odesłanie Kreślarza slack dot. danego Klienta aby skonsultował się z innymi Kreślarzami - in progress
        
        podanie źródła wiedzy na temat o który pytał Kreślarz (strona Style/konkretny ustęp na wiki) - in progress
        
        samodzielne udzielenie odpowiedzi Kreślarzowi - in progress
      - uzgadnianie urlopów i wpisywanie do arkusza
        
        jeśli nie prośba o sprawdzenie poprawności oznaczenia - -
        
        odebranie informacji od Kreślarza że planuje dłuższy okres kiedy nie będzie wykonywał projektów zwany często przez Kreslarza "urlopem" - -
        
        prośba do Kreślarza aby zaznaczył ten okres w kalendarzu - -
        
        sprawdzenie czy deklarowane w rozmowie daty i oznaczony w kalendarzu okres się zgdzają - -
      - zachęcanie do poznawania kolejnych standardów
        
        przedstawienie możliwości robienia projektów od kilku klientów - mniejsze zagrożenie że nie dostanie się projektu - -
  - - - komunikowanie się z Kreślarzami na temat ilości projektów
        
        odpowiedź negatywna Kreślarza - accepted
        
        odpowiedź twierdząca Kreślarza - accepted
        
        prośba od Kreślarza aby zabrać/przesunąć mu projekt - assigned
        
        zapytanie od Koordynatora czy Kreślarz przyjmie dodatkowy projekt - accepted
        
        zapytanie od Koordynatora do innego Kreślarza czy Kreślarz przyjmie dodatkowy projekt - assigned
        
        zlecenie projektu - assigned
      - przyjecie projektu asap
        
        wybranie optymalnego Kreślarza - accepted
      - przyjęcie reworka
        
        sprawdzenie dostępności Kreślarza wykonującego projekt bazowy - accepted
      - wybranie optymalnego Kreślarza
        
        jesli nie znalezienie innego Kreślarza wykonującego dany typ projektu od danego klienta w kalendarzu - accepted
        
        sprawdzenie dostępności Kreślarza wykonującego dany typ projektu od danego klienta w kalendarzu - accepted
        
        sprawdzenie w timeline czy wybrany Kreślarz ma wolne rh w czasie w którym trzeba zrealizować projekt - accepted
        
        w razie potrzeby przesunięcie projektów/zmiana dat delivery - accepted
        
        zlecenie projektu - assigned
    - - wybranie optymalnego Kreślarza
        
        sprawdzenie w timeline czy wybrany Kreślarz ma wolne rh w czasie w którym trzeba zrealizować projekt - accepted
        
        zlecenie projektu - assigned
    - - wybranie optymalnego Kreślarza
        
        sprawdzenie dostępności Kreślarza wykonującego dany typ projektu od danego klienta w kalendarzu - accepted
- - - - testy
        
        konsultacja z kreślarzem nt. trudności i czasu wykonania tego typu zleceń
        
        stworzenie projektu testowego dla kreślarza
        
        zebranie danych otrzymanych od kreślarza w arkuszu
      - uruchomienie produktu/ usługi
        
        przekazanie IT Mgmt materiałów do uruchomienia nowego produktu
        
        weryfikacja zmian wprowadzonych w systemie przez IT Mgmt
        
        zgłoszenie klientowi możliwości zlecania projektów
      - wycena
        
        konsultacja nowego cennika/ zweryfikowanej usługi z PP/JJ
        
        konsultacja wyceny PP/JJ
        
        przedstawienie cennika klientowi
        
        przedstawienie nowego cennika/ zweryfikowanej usługi klientowi
        
        stworzenie cennika dla klienta
        
        weryfikacja cennika/ usługi
        
        zatwierdzenie ustaleń przez klienta
      - Zebranie informacji na temat nowego zapotrzebowania klienta
        
        konsultacja PP/JJ
        
        konsultacja z klientem
        
        podjęcie decyzji o rezygnacji z produktu/ usługi
        
        podjęcie decyzji o rozpeczęciu działań nad utworzeniem nowego produktu/usługi
        
        poinformowanie klienta
        
        wstępne oszacowanie opłacalności wykonywania nowego produktu
      - zespół kreślarzy
        
        wybór kreślarzy wykonujących usługę
    - - oszacowanie czasu wykonania pracy
        
        konsultacja z pozostałymi koord.
        
        przedstawienie terminu klientowi
        
        wyszukanie kreślarza spoza zespołu
        
        wyszukanie kreślarza wewnątrz zespołu
    - - wycena nietypowego projektu w obrębie produktu klienta
        
        oszacowanie czasu pracy
        
        poinformowanie klienta o widełkach cenowych
        
        przeliczenie czasu pracy na stawke klienta
        
        zebranie podstawowych informacji od klienta
  - - - reagowanie na ogólny błąd założeniowy/obliczeniowy NEN2580
        
        klient potrzebuje rozwiązań tymczasowych
        
        konfrontacja założeń MT z dokumentacją przesłaną przez klienta
        
        konsultacja z HQ jakie są założenia w narzędziach stworzonych przez MT
        
        konsultacja z klientem w celu zrozumienia problemu
        
        negocjacja z klientem w sprawie elementów którym należy wprowadzić tymczasowe rozwiązania
        
        odebranie skargi klienta
        
        opracowanie planu naprawczego
        
        oszacowanie skali problemu
        
        podjęcie decyzji o rozwiązaniach tymczasowych
        
        poinformowanie HQ o błędzie MT
        
        przedstawienie klientowi planowanych zmian i terminu ich wprowadzenia
        
        przegląd poprawności formuł/ metody obliczeniowej MT
        
        przekazanie klientowi informacji o wprowadzeniu rozwiązań tymczasowych
        
        przekazanie kreślarzom informacji o tymczasowych zmianach
        
        stwierdzenie faktycznego błędu w narzędziu MT
        
        stworzenie know-how dla kreślarzy nt rozwiązań tymczasowych
        
        stworzenie zespołu naprawczego
        
        uruchomienie planu naprawczego
        
        w razie potrzeby konsultacja z PP/JJ na temat rozwiazań tymczasowych
    - - różnice w interpretacji zagadnień NEN
        
        błędna interpretacja kreślarzy zasad spisanych przez MT. Zgodność z danymi klienta
        
        Brak zgodności danych MT z danymi klienta
        
        odebranie odpowiedzi klientów
        
        odebranie zgłoszenia o błędzie w projekcie/ projektach
        
        otrzymanie dokumentu od klienta
        
        poinformowanie klienta o błędzie z naszej strony
        
        prośba o przekazanie przez klienta fragmentu dokumentu w którym opisana jest sytuacja sporna
        
        przekazanie informacji pozostałym koordynatorom
        
        sprawdzenie zasad NEN spisanych przez MT
        
        wprowadzenie zmian w bazie danych
        
        wyciągnięcie wspólnych wniosków dot. interpretacji
        
        wysłanie zapytań do pozostałych klientów
    - - Przegląd ponagleń mailowych/ na slacku
        
        kontakt z kreślarzem odpowiedzialnym za projekt
        
        kreślarz nie odpowiada
        
        napisanie wiadomosci zwrotnej do klienta
        
        odczytanie wiadomości z ponagleniem klienta
        
        odnalezienie projektu którego dotyczy ponaglenie
        
        poinformowanie pierwszego kreślarza o zabraniu projektu
        
        ponaglenie kreślarza/ prośba o przekazanie ETA klientowi
        
        poszukiwanie nowego kreślarza
        
        sprawdzenie czy zgłoszenie klienta jest uzasadnione
        
        stwierdzenie że zgłoszenie jest nieuzasadnione
        
        stwierdzenie że zgłoszenie jest uzasadnione
        
        wiadomość zwrotna do klienta
        
        wysłanie klientowi wiadomości zwrotnej
        
        zlecenie projektu nowej osobie
      - Przegląd skarg mailowych/ na slacku
        
        kontakt z kreślarzem odpowiedzialnym za projekt
        
        napisanie wiadomosci zwrotnej do klienta
        
        naprawienie błędu przez kreślarza
        
        odczytanie wiadomości ze skargą klienta
        
        odnalezienie projektu którego dotyczy skarga
        
        sprawdzenie czy zgłoszenie klienta jest uzasadnione
        
        stwierdzenie że zgłoszenie jest nieuzasadnione
        
        stwierdzenie że zgłoszenie jest uzasadnione
        
        wysłanie wiadomości zwrotnej do klienta
    - - backlog/ problem ogólny
        
        analiza kalendarza kreślarzy/ analiza wydajności kreślarzy
        
        informacja do klienta o różnicach miedzy prognozami a stanem rzeczywistym
        
        konfrontacja wydajności zespołu z przewidywaną wysyłką klienta
        
        odebranie danych od klienta
        
        odebranie od klienta prośby o przewidywany termin likwidacji backlogu
        
        odebranie od klienta skargi na backlog
        
        prognozowanie terminu zlikwidowania backlogu
        
        przekazanie danych klientowi
        
        skonfrontowanie liczby projektów opóźnionych z prognozami obłożenia na dany okres przekazanych wcześniej przez klienta
        
        sprawdzenie w systemie dokładnej liczby projektów opóźnionych
        
        wysłanie zapytania do klienta o przewidywaną dzienną liczbę projektów na najbliższy okres czasu
      - backlog/ zmiana kolejki projektów
        
        konsultacja z innymi koord. o możliwości wsparcia zespołu
        
        konsultacja z klientem nt. proponowanej zmiany
        
        odebranie od klienta prośby o zmiane priorytetów
        
        poszukiwanie optymalnego rozwiązania roszady projektów
        
        roszada projektów
        
        sprawdzenie wydajności i dostępności kreślarzy
        
        zgoda klienta
    - - klient nie zgadza się z wyceną
        
        konsultacja z kreślarzem
        
        odebranie zgłoszenia od klienta
        
        odnalezienie błędu
        
        odnalezienie problematycznego zlecenia
        
        poinformowanie klienta o błedzie
        
        poprawienie stawek
        
        przeanalizowanie planów projektu spornego
        
        przekazanie klientowi powodów wysokości wyceny
        
        sprawdzenie zgodności stawek z czasem podanym przez kreślarza
        
        sprawdzenie zgodności stawki na podstawie kalkulatora
        
        stawka zgodna
- - - - rezerwacje noclegów i biletów
        
        rezerwacje noclegów i biletów
    - - rozliczenie delegacji
        
        rozliczenie delegacji w systemie ING
    - - zastępstwa
        
        przygotowanie i przekazanie zastępstwa - zob wiersz 484
  - - - realizacja codziennych procesów koordynatora
      - reorganizacja zadań własnych zastępcy
        
        informacja o zmianach terminów
        
        wyodrębnienie zadań mniej pilnych
    - - poinformowanie klientów
        
        przekazanie komunikatu o nieobecności i zastępstwach
      - poinformowanie kreślarzy
        
        przekazanie komunikatu o nieobecności i zastępstwach
      - zebranie bierzących informacji o zespole
        
        aktualizacja arkusza poocniczego /timeline w systemie
        
        spisanie uwag o kreślarzach /klientach, których nie ma w systemie i/lub kalendarzu
    - - poinformowanie HQ o nieobecności
      - poinformowanie HQ o zastępcy
      - pozyskanie informacji o dostępności potencjalnych zastępcow
        
        rozmowa z potencjalnymi zastępcami
      - ustalenie zastępcy
- - - - konfrontowanie naszych danych z przewidywanym zapotrzebowaniem klienta
        
        określenie liczby potrzebych nowych Kreślarzy - -
    - - reagowanie na dziłania Kreslarzy w okresie kiedy planujemy nabór/w czasie szkolenia np. zerwanie współpracy lub zadeklarowanie większej ilości wh
        
        skorygowanie liczby potrzebych nowych Kreślarzy - -
      - sprawdzenie urlopów
        
        określenie liczby potrzebych nowych Kreślarzy - -
    - - odczytanie prognoz Ewy
        
        skonfrontowanie prognozy z danymi historycznymi - -
    - - uznanie wniosku za zasadny
        
        uzgadnianie wymian/ roszad kreślarzy - -
  - - - określenie warunków finansowych (ewentualne bonusy)
        
        określenie predystynowanych testerów - -
    - - określenie terminu
        
        określenie predystynowanych osób - -
    - - prowadzenie indywidualnych rozmów z Kreślarzami na temat przenosin
        
        przeniesienie chętnych Kreślarzy lub brak rotacji - -
      - przeprowadzenie szkolenia
        
        uzyskanie Kreślarza przeszolonego w danym standardzie - -
- - - - uzupełnianie "contractor directory" w systemie
        
        wprowadzanie skilli - new skill
        
        wprowadzanie zespołów - new skill
      - uzupełnianie arkusza pomocniczego
        
        zaznaczanie kto robi jakiego klienta - -
      - wypełnianie notatek na timeline
        
        ewentualnie opisanie cech osobowości/nietypowe informacje - -
        
        opisanie preferowanych typów projektów - -
        
        opisanie wykonywanych typów projektów - -
  - - - odpowiedzi na pytania niedotyczące konkretnych projektów
        
        odesłanie Kreślarza do Agnieszki lub Karoliny - -
        
        prowadzenie kowersacji - -
- - - - aktualizowanie bazy wiedzy - Zagadnienia NEN lub Standardy
        
        informacja o potrzebie aktualizacji czegoś w bazie wiedzy
        
        poinformowanie zespołu
        
        wprowadzenie zmian/ przekazanie Ewie
        
        zebranie i opracowanie materiałów i przykładów
    - - tworzenie bazy wiedzy - Zagadnienia NEN lub Standardy
        
        dodanie na wiki/ przekazanie do dodania Ewie
        
        informacja o potrzebie dodania czegoś do bazy wiedzy
        
        poinformowanie zespołu
        
        zebranie i opracowanie materiałów i przykładów
        
        znalezienie/utworzenie odpowiedniego działu wiki
- - - - informowanie klienta o możliwościach produkcyjnych
        
        wysłanie do klienta informacji o planowanych możliwościach produkcyjnych na najbliższe miesiące
- - - - ustalenie interpretacji niejasnych zagadnień NEN
        
        wysłanie zapytania o interpretacje niejasnych zagadnień NEN
      - utworzenie standardu
        
        akceptacja przez klienta/wprowadzenie zmian
        
        dodanie obrazka do strony standardów
        
        odpowiedź do klienta (standard utworzony)
        
        poinformowanie zespołu o nowym standardzie
        
        stworzenie propozycji standardu w FP
        
        utworzenie obrazka-standardu w FP i opublikowanie go
        
        utworzenie pliku fml
        
        utworzenie standardu domyślnego
      - utworzenie szablonów raportów
        
        podpięcie szablonu raportu w systemie
        
        stworzenie szablonu raportu w oparciu o wytyczne klienta/ zaproponowanie szablonu raportu
- - - - aktualizowanie informacji na temat przyszłego zapotrzebowania na usługi DC
        
        kontakt z DC
    - - aktualizowanie informacji na temat aktualnego zapotrzebowania na usługi DC
        
        kontakt z DC
    - - Kontrola jakości
        
        kontrola jaości po wskazaniu błędów DC
        
        przedstawienie listy DC
        
        stworzenie listy błędów
        
        zbiór danych od kreślarzy na temat jakości pracy DC
      - Kontrola terminów
        
        komunikacja z DC nt opóźnienia projektu
        
        poinformowanie DC o wykreśleniu niewykonanego zlecenia z faktury
        
        ponaglenie DC w wypadku nie wywiązania się z terminu
        
        sprawdzanie czy zlecone projekty są już na koncie dropbox
        
        sprawdzenie możliwości odczekania kolejnych 24h
        
        w razie konieczności przeniesienie całości projektu na kreślarza MT
      - polepszenie standardu DC
        
        konsultacja z DC w celu odnalezienia powodu błędów
        
        lista podpowiedzi dla DC
        
        przegląd głównych błędów DC
        
        przekaznie podpowiedzi DC
      - Zlecenia projektów outsourcingowych
        
        obróbka materiałów
        
        pobranie materiałów z wybranych projektów
        
        spisanie danych wybranych produktów do arkusza
        
        wprowadzenie poprawnych stawek dla kreślarzy MT
        
        wybór projektów pod outsourcing
        
        załadowanie materiałów na dropbox (dla DC)
        
        zlecenie projektów outsourcingowych kreślarzom MT - assigned
- - - - edycja istniejącego standardu
        
        dodanie obrazka do strony standardów
        
        odpowiedź do klienta (standard zmodyfikowany)
        
        poinformowanie zespołu o zmianach w standardzie
        
        prośba klienta o zmianę standardu
        
        utworzenie obrazka-standardu w FP i opublikowanie go
        
        utworzenie pliku fml
        
        wprowadzenie zmian w standardzie zgodnie z wytycznymi klienta
    - - utworzenie nowego standardu bez szczegółowych wytycznych
        
        akceptacja przez klienta
        
        dodanie obrazka do strony standardów
        
        odpowiedź do klienta (nowy standard utworzony)
        
        poinformowanie zespołu o nowym standardzie
        
        skopiowanie standardu domyślnego
        
        stworzenie propozycji standardu w FP
        
        utworzenie obrazka-standardu w FP i opublikowanie go
        
        utworzenie pliku fml
        
        wprowadzenie zmian w standardzie zgodnie z ustaleniami
        
        zapytanie od klienta o nowy standard / propozycja stworzenia nowego standardu dla klienta
      - utworzenie standardu w oparciu o wytyczne klienta
        
        dodanie obrazka do strony standardów
        
        odpowiedź do klienta (nowy standard utworzony)
        
        otrzymanie wytycznych dotyczących nowego standardu od klienta
        
        poinformowanie zespołu o nowym standardzie
        
        skopiowanie standardu domyślnego
        
        utworzenie obrazka-standardu w FP i opublikowanie go
        
        utworzenie pliku fml
        
        wprowadzenie zmian w standardzie zgodnie z wytycznymi klienta