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Marketing (Marktsystem (Umweltfaktoren (P-E-S-T-E-L (Political, Economical…

- - - - innerbetr. Datenquellen
      - ausserbetr. Datenquellen
    - - Experiment
      - Befragungsarten
        mündlich, schriftlich,
        online, telefonisch
        
        Quantitative Umfragen
        
        Qualitative Umfragen
      - Beobachtung
- - - - Political
      - Economical
      - Social
      - Technological
      - Environmental
      - Legal
- - - - Leitbild
      - Unternehmensstrategie
      - Funktionale Strategie
  - - - Wissen der Mitarbeiter
      - finanzielle Ausstattungen
    - - Marketingorganisation
        (Struktur, Porzesse)
      - Marketingpläne
        (strategisch, operativ)
    - - Marktforschungsaktivitäten
      - Kundendatenbank