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COMUNICACION ORGANIZACIONAL (COMUNICACION FORMAL (EJEMPLO DE BUENAS…
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
Es el proceso o actividad realizadas por la organización para transmitir mensajes u ordenes al personal
Esta comunicación puede ser externa o interna, es decir , puede ser entre organizaciones o entre el mismo personal
EJEMPLO DE BUENAS PRACTICAS
Para mantener una buena comunicación organizacional es fortalecer el trabajo en equipo y la retroalimentacion entre el personal y como jefe del personal
La información de este tipo de comunicación se mueve por los niveles jerárquicos, otras en el personal del mismo departamento.
COMUNICACIÓN DESCENDENTE
Se transmite por la vía del Escalafón, es decir, la que viene del superior hacia el Subordinado, puede ser directa o indirecta.
Este tipo de comunicación puede realizarse por distintos medios ya sean orales o escritos como podrían ser Juntas o memorandos entre otros.
Por la forma de la comunicación el uno de los fines de esta es la retroalimentación y conocimiento de objetivos, instrucciones y desempeño.
EJEMPLOS DE BUENAS PRACTICAS
Cuando el jefe o alto directivo de la organización da una orden y esta se ejecuta con resultados exitosos
Después se haberse dado algún tipo de retroalimentación el cambio se nota al poco tiempo de manera favorable
COMUNICACIÓN ASCENDENTE
Al contrario que la descendente esta va de los subordinados hacia los directivos
Te informa sobre la situación de la empresa frente a los clientes, Los informes sobre el estatus de la empresa financiera y contable
Conocer la empresa por dentro, su personal y el ambiente de trabajo así como comentarios, quejas y sugerencias
EJEMPLO DE BUENAS PRACTICAS
Si algo no esta saliendo bien en la organización informas al Jefe de la situación para que se tome en cuenta la situación ya sea escrita u oral.
Hay un importante asunto financiero con la empresa proveedora, al parecer el jefe olvido así que informas a este un con reporte detallado que envías por correo directamente a este mismo
COMUNICACIÓN INFORMAL
Es el tipo de comunicación que esta basada mas en la espontaneidad que en la jerarquía
Desarrolla elementos sociales como lo son el trabajo en equipo y la amistad
EJEMPLO DE BUENAS PRACTICAS
Un empleado recién entra a la empresa donde un conocido trabaja, este lo presenta con los demás compañeros de los cuales se hace amigo lo que hace que el ambiente de trabajo sea agradable para el y produzca excelentes resultados.
Puede contener cierta información tanto buena como mala ya que al ser entre compañeros es mas manejable, explicita y sin formalidades
COMUNICACION HORIZONTAL
Es aquella que se realiza entre personas del mismo nivel jerárquico, es decir no existe una relación de autoridad, que fluye de igual manera
Pueden comunicarse directamente entre si, sin necesidad de algún medio o subordinado
Aparte de informar también apoya al manejo y asesoría de asuntos ínter e intradepartamentales.
EJEMPLO DE BUENAS PRACTICAS
Tienes una tarea importante que hacer pero necesitas alguien mas para terminarla así que vas y pides el apoyo a un compañero de tu mismo departamento para hacerlo
cuando tienes un recado que hacer y puedes entregarlo directamente sin necesidad de enviar algún correo para avisar o un reporte detallado
COMUNICACION FORMAL
Es la misma organización la que establece las vías de comunicación y la información es manejada por escalafón
Es interdepartamental, es decir trata solo asuntos de trabajo como ordenes e instrucciones
EJEMPLO DE BUENAS PRACTICAS
Eres el encargado del área de producción, al revisar el reporte mensual de utilidades ves que hay faltantes de material, así que envías un correo electrónico al jefe para solicitar la realización de un inventario.
Las relaciones son previamente establecidas, es decir, al entrar las jerarquías ya están denominadas, ya es jefe y subordinado
El mensaje al tener que seguir ciertos lineamientos o filtros aveces llega a ser una sobre carga laborar que llega a considerarse tiempo mal invertido
El jefe decide abrir una pagina donde el