Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
БП по маркетинговым исследованиям продукта (существующего/нового) (ЭТАП 2 …
БП по маркетинговым исследованиям продукта (существующего/нового)
ЭТАП 1
описание проблем и задач исследования
существующий продукт
задачи исследования
Провести детальное сегментирование рынка
нажмите сюда для перехода в процесс "Детальное сегментирование ЦА Домами"
Оценить уровень обслуживания клиентов
Оценить вовлеченность в покупку
Установить эффективную цену
Понять причины покупки
Оценить качество дистрибуции и продаж продукта
Оценить эффективность рекламных коммуникаций
Описание рынка
выдвижение гипотез
Оценить отношение, ожидания и лояльность клиентов
Оценить концепцию и спрос на новый продукт
Оценить жизненный стиль и привычки потребителя
Оценить силу бренда
новый продукт
ЭТАП 2
Составляем план маркетингового исследования
выбор метода исследования
колличественные
аудит
опрос
качественные исследования
фокус-группа
глубинное интервью
наблюдение
экспертные оценки (мозговой штурм,метод Дельфи и тп)
смешанные методики
эксперимент
Тайный покупатель
Home/Hall test
сбор данных о потреблении
подбор инструментов исследования
анкетирование
видео-наблюдение
сервисы сквозной аналитики
анализ источников получения информации
первичная информация
федеральные, муниципальные законы и подзаконные акты
данные государственная статистика (Госкомстат, Ростат,Удмстат)
данные переписи населения
данные торговых ассоциаций, торговых палат, отраслевых союзов
отчеты конкурентов, поставщиков
публикации в СМИ (общетематические и отраслевые)
данные, полученные от экспертов в ходе неформальных контактов
внутрифирменный документы и отчеты
считает емкость рынка и выборку
фактическая
доступная
потенциальная
расчет емкости рынка
выбираем способ взаимодействия с респондентами
почта
телефону
личная встреча
онлайн-взаимодействие
определяем бюджет на исследование + сроки работ
Составляем план-график маркетинговых исследований
ЭТАП 4
Анализ и обработка данных
Digital
Веб аналитика
Яндекс Метрика
Гугл Аналитикс
Google Search Console
Mobile
Flurry
Mixpanel
WebPageTast
Test my site
сервисы сквозной аналитики
Оценка и ранжирование конкурентов
SimilarWEB
Alexa
Анализ трендов
Google Trands
Yandex Wordstat
Google Keyword
Monitor backlinks
аналитика offline
ReachLocal
Call Tracking
Comagic
ручные методы анализа
Регрессионный анализ
Корреляционный
Метод "6 сигм"
дискриминантный
частотный
анализ по 5 ключевым показателем
показатель RFM (data driven)
ЭТАП 5
подготовка отчета и выводов; принятие решений
вторичная информация
опрос
анкетный
телефонный
почтовый
онлайн
интервью
наблюдение
эксперимент (тестирование)
ЭТАП 3
Сбор информации
полевые исследования
кабинетные исследования