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超實戰 好事情都是談出來的 (社交 (祝賀詞 (盡量簡短, 圍繞一主題, 內容語現場氣氛相輔, 避免衝突/對抗性發言, 真誠/感情溢於言表,…
超實戰 好事情都是談出來的
社交
別把他們當成陌生人 而是變成想認識的人
交換名片時 若對方左遞應該右接 同時左遞 須把名片舉至對方胸前高度 接受對方名片 要雙手同時伸出
有求於別人別吝於奉承，要讓對方覺得他獨一無二的選擇 成功機率就大增
聊天>> 遇物加錢 逢人減歲
請對方幫一點小忙是最好的方式
試探心意最高招"妳男朋友對妳真好"
稱讚
男生能力
女生氣質
意外被q上台
順序
我發現>>認為>>建議並相信
話題集中
表達活潑 言簡意賅
祝賀詞
盡量簡短
圍繞一主題
內容語現場氣氛相輔
避免衝突/對抗性發言
真誠/感情溢於言表
遵循禮儀
渲染力
開口程序
描述具體
可增加一些表演
趣味性
煽動性
小布希被羅難者喊 WE CAN'T HEAR YOU/ HE SAID: I CAN HEAR YOU
驚世駭俗
情感
幽默
比喻
移花接木
ex.我的工作不突出 人緣也不突出 只有椎間盤突出
鋪陳
出其不意的結果
曲解
唱反調(看狀況)
忘詞免驚
用空話侃侃而談(最緊急)
恩 妳肯定知道
回頭再說
我們一會兒再回到這個話題，如果時間允許的話
利用互動爭取時間
省略部分想法
休息片刻
隨後找回思路
讓我們先看第幾點
嫁禍於硬體故障
先總結一下
作一些瑣碎的事情放鬆
乾脆看一下題綱
讓聽眾填空
有效插嘴
有想法
必須不帶個人色彩 客觀見解 並有替代方案
有異議
沒意見沒主見沒思考能力?
感到困惑
我確定...但能否重複
原諒我 請問
先順應在否定 循序漸進
顧客實戰
當你開口說第一句話，正是客戶精神最集中的時刻
陳述利益時 要用對方聽得懂的語言 (非狂用行話 術語)
不要用 可能 大概 應該 等含糊 不確定 沒把握的字眼
人人都是貨比三家不吃虧 提供三種選擇
引導並強調產品能帶給對方的 好處 說明價格的合理性
價格優惠
喊高賣低 冷熱水法
比較法
不要一開始就談論價格
嫌貨才是買貨人，冷靜分析度方的疑慮
合併意見
將客戶的疑慮匯集
委婉處裡
以優補劣
直接忽視
轉化 負轉正
是的...部過
先承認客戶的看法 在講自己的
五感體驗
注意顧客的情緒反應
利用外觀包裝 加強顧客的感官刺激
判斷顧客類型
利用商品價值
成交信號(必須迅速作出回應)
動作
表情
話語
說話
口才必須有"口"也有"才" 肚子裡有料，才是真正"會說話"
時間法則
15秒內
敘述完一件事情
一分鐘法則again
120字內 /clear
沒話聊
根據對方興趣跟心理需求
性別性格
身分特徵
看年齡
要養成廣泛閱讀的 習慣
拒絕的技巧
慎用否定字眼 把拒絕和否定變成建議
藉由強調自己的長處和短絀 已暗示拒絕不合理的要求
是否已盡全力(列舉失敗經驗
以不得罪為前提，首先 強調該事項的難度
加薪要點
証明自己薪水的確比別人低
該談加薪的籌碼一定是妳的業績和價值(是否值得)