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communication Promotion (4P) (méthode de communication (relation publique,…
communication Promotion (4P)
la communication est un processus complexe qui a pour but de fournir de l'information aux clients ou aux autres publics de l'entreprise.
(Partenaire, concurrence, fournisseur et employés).
prévention
défendre son image
méthode de communication
relation publique
moyens
Journaux, Brochure (commémorative, rapport annuel, rapport financier), Conférence de presse, Jour de portes ouverte, visite de l'entreprise, présence comme sponsor d'un sport ou d'une manifestation culturel
public cible
Actionnaires, bouche à oreille, collaborateur lui-même, Intéressés, population habituelle au siège social = client
Banquier, etc. (prêt)
montrer ce qu'il se passe
dans l'entreprise
Ouvrir une nouvelle succursale, Changement de direction dans une entreprise, Jubilé de magasin, Rapport annuel (
chiffre d'affaire, bilan social etc.
), Mesures de rationalisation innovations
publicité
toutes formes impersonnelle de présentation ou de communication d'idées, de produits ou de services, faites par le bais de médias de masse et payées par annonceur clairement identifié.
but
Cognitif
= se faire connaître, toucher le raisonnement
Affectif
= faire aimer
conatif
=pousser à acheter
contexte ou
concept d'évocation
message ou image.
La cible doit se reconnaître
Modèle AIDA
Attention
message est compréhensible et intéressant
Intérêt
message est crédible et donne envie
Désir
Accroche
Achat
publicité nous incite à passer à l'action
promotion des vente ( Blackfriday)
Vente personnalisé (mail)
4 étapes du processus publicitaire
Positionnement
Plate-forme publicitaire
Cération
Diffusion
choix des médias
message: annonce, spot etc.
création d'un message décisive.
les éléments à mettre ont été décidé dans le positionnement
objectif
plateforme comprend:
contexte d'un thème
produit cible
fixation d'un objectif
message publicitaire
plateforme publicitaire public cible
à qui s'adresse cette pub?
Démographique
Géographique
comportement
socio-psychologique
objectif
produits, marque ou enseigne
qui a une position
crédible, différente et attrayante
catégorie de médias
plan média
définition: ensemble des techniques visant à évaluer, choisir les médias
média
: ensemble des supports de même nature
suppor
t: organe de diffusion capable de véhiculer le message
hors média
promotion des ventes
courte période, augmente les vente
objectif:
réduire les prix, mieux connaître le produit, animation particulière
pub sur le lieu de vente
MK direct
communication perso et incitatif. pour obtenir une réaction immédiate et mesurable
base de données
MK viral
clients font la pub sans le savoir.
exponentiel
: propagation rapide
effet massif
: envoie mail avec lien ou PJ
publipostage
: accord des destinataire
spam
: pas besoin d'accord
sponsoring
:
soutien financière à une équipe et on attend un retour
Objectifs:
parrainage
(soutient financier)
améliorer son image
augmenter les ventes
audience
Directe
Publicité sur le terrain
(WINGO)
indirecte
Pub média
reporter
pub de la marque sponsoring
mécénat
:
on donne et on n'en reçoit rien en retour
Objectifs:
démarche entreprise citoyenne
améliorer son image
impact positif sur la communication interne