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サンタのなり手不足 (活動を知らない (ボランティアに興味がない (情報を取りにいかない (インスタ(#チャリティーサンタ)活用,…
サンタのなり手不足
活動を知らない
限られた媒体でしか宣伝できない
ボランティアに興味がない
情報を取りにいかない
インスタ(#チャリティーサンタ)活用
インフルエンサー活用
10~40代に効果あり?
広報期間が限られる
情報を取りこぼしやすい
活動を知っている
参加したことがない
ボランティアをしたことがない
PC, スマホが使えないと参加できない
仕事が休めない
家庭の理解が得られない
参加したことがある
再参加していない
子どもが生まれた
引越し
仕事が忙しくなった
休日or平日になった
楽しくなかった(思っていたのと違った)
サポサンの充実度を上げる
サポートサンタ賞
事前にちゃんと連絡する
トラブル
スタッフ
訪問先
トラブル事例集のシェア①
自分がいなくても活動は回ってしまうというネガティブ感
オンリーワン賞
指名
子どもと家族の成長が見られる
家族を把握できるという安心感
満足してしまう
サンタ検定(3級とか)②
サンタアワード
家庭からの評価
スタッフの評価
ベストオブサンタ①
サポートサンタ賞①
ベストオブ運営
団体理念まで理解していない
Facebook or LINE告知②
夏季限定のボランティアとコラボ
福島キッズキャンプ
公園イベント
別の自己実現方法を探しに行く
人間トラブル(スタッフor参加者)
訪問先とのトラブル
24日を一緒に過ごす人ができた
メディア活用(ミーハー層向け)
パラダイス山本さん活用
運営に課題を感じている
お客様気分のマインドを変える
振り返りをきちんとする(マーケティングの強化)
夏季限定のボランティアとコラボ
福島キッズキャンプ②
公園イベント②
②満足度の減衰を解消(-xを-0.5xに!)
①当日の満足度向上(100を200に!)
ターゲットどうする?
優先順位の変化
Santa is ALIVE