Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Для чего нужен Mango Talker компании Mango Telecom (Лояльность бренду…
Для чего нужен Mango Talker компании Mango Telecom
Лояльность бренду
Узнаваемость бренда
Снижение оттока, благодаря использованию как мессенджера (увеличивает кол-во профилей в клиенте, уменьшает отток)
Понимание, что пользуются Mango Telecom, а не просто телефонией
Доступ к клиентам
Доступ к ЦА у клиентов (продажи\маркетинг\ЛПР)
Взаимодействие с конечными пользователями
Дополнительные услуги
Увеличение потребления доп услуг (удобство)
АК
Запись разговоров
СМС
Профили
ВКС
Промо и допродажи доп услуг и товаров
Профили
Запись разговора
Пополнение баланса
Допродажа номеров
Продажа гарнитур
Апсейл до КЦ
ВКС
Аудиоконференции
Допродажа оборудования (совместимость с ПО)
Продажа ВАТС через МТ
Звонки через интернет\сайт
Звонки с компьютера
Закрытие потребностей клиентов
Реализация новых БЦ (UC & Collaboration) и ключевых фич, поддержка развития ВАТС
Увеличение трафика
Увеличение исходящего трафика
Увеличение исходящего трафика благодаря удобству использования десктопного приложения (гарнитура, быстрый ввод номера, удобное управление, контакты)
Исходящий трафик "на ходу", мобильный МТ
Использование callback, плата за плечо
Увеличение входящего трафика
Снижение доли пропущенных вызовов, тк телефон всегда с собой (мобильный МТ)
Снижение доли пропущенных вызов на десктопе, тк переадресация на sip работает быстрее и удобнее, чем GSM
Увеличение числа девайсов, на которых можно принять звонок
Стандарт в индустрии
Ru
Яндекс.Телефония
МТТ Бизнес
3cx
Ростелеком
Zadarma
Eng
8x8
RingCentral
Vonage
Hardware
Yealink
Panasonic
Grandstream