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1️⃣3️⃣提升工作動機 試題 1.Locke 目標設定論 2.期望論 (1.目標設定論 Locke➞行為觀點 達到目標=成功經驗 …
1️⃣3️⃣提升工作動機 試題
1.Locke 目標設定論
2.期望論
試題
67.請分別依據目標設定理論及期望理論來討論如何提升工作動機。100.三等警察、高員三人事
➞試以Locke的「目標設定理論」應用於行政效率不佳之公務員部門之效率提升。
1.目標設定論
Locke➞行為觀點
達到目標=成功經驗
目標達不到=失敗經驗
1.目標設定理論內涵
2.內涵
1.前提
1.設定目標
2.難易度
具有一定困難度的目標能激發工作動機，
並提供員工工作表現的回饋，
也越能幫助員工達成目標。
1.明確性
越具體明確目標越能引導行為
透過主管或個體制訂目標，其目標必須具備明確性，
越明確越能引導行為，亦必須具備一定困難度，
其困難度能讓個體激發工作動機。
2.過程
個人察覺到較高目標層次的挑戰時，
會先評估自己希望達到的目標程度，
並同時考量是否有機會達到此目標，
這些判斷影響了目標承諾的強度。
其次個人評量當達到目標時，是否可增進自我效能感。
當目標承諾與自我效能感皆高時，
便會激發達成目標水準的表現。
1.定義
認為目標是動機的基礎，目標也能引導行為。
2.如何看待行政
效率不佳
公司發布績效表，個體察覺到較高目標層次的挑戰時，
評估自己希望達成的目標程度，並同時考量是否有機會達到目標，
若評估過後認為目標不夠具體明確或難度太高，評估過目標認為自我效能低落（感覺自己是沒有能力完成的人），
進而目標承諾低落（不接受目標），進而無法達成目標，
導致行政效率不佳。
3.如何以目標設定論
提升工作效率
1.前提
績效表具體明確，其難度分階段表，
對於新進員工有能較低階的階段能夠達成，
而正式職員有較高階的階段能夠挑戰，
使員工能夠有適性能力的表現機會。
2.過程
公司發布績效表，個體察覺到較高目標層次的挑戰時，
評估自己希望達成的目標程度，並同時考量是否有機會達到目標，
評估過後，希望自己能完成80%目標亦認為能達成目標，
而承諾目標（接受目標），再次評量當達成目標時，
會感到自己是有能力的人，此時個體承諾與自我效能感皆高，
則激發達成目標的表現。
2.期望論
1.目標設定理論內涵
2.內涵
1.期望
對個人的努力可以獲得好結果的期待。
2.手段
良好的工作績效能獲得報酬
3.酬賞的價值
所獲得的報酬對個體是有價值的，
可以滿足個人目的的。
1.定義
假定個人的工作動機，主要來自個人期待，
而達成目標能獲得有價值的報酬，而報酬能滿足個體的需求。
2.如何看待行政效率不佳
2.例如
過去努力一整年（預期效果好），考績成績低（結果年終1個月）
和預期的年終5個月落差大，導致今年不努力拼業績。
1.定義
工作動機的強度，主要決定於期望、手段與報酬的高低，
若報酬太低，則無法激發動機，若酬賞並非根據工作績效分配，
而根據員工與主管的關係密切來給予或個人很努力工作，
無法獲得良好的工作績效，其工作動機亦不高。
3.如何以目標設定理提升工作效率
2.彈性酬賞制度
意想不到=效果好
不固定變動時距
3.增強達成績效信心
呼口號
1.績效與酬賞連結
績效=獎金高低
增進激勵制度