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AULA 1 (5 FORÇAS DE PORTER (ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
GENÉRICAS (Liderança…
AULA 1
5 FORÇAS DE PORTER
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CADEIA DE VALOR
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- Atividades Primárias:
- Logística Interna;
- Operações;
- Logística Externa;
- MKT & Vendas;
- Serviço.
- Atividades de Apoio:
- Infraestrutura da empresa;
- RH;
- Desenvolvimento de Tecnologia;
- Aquisição.
BALANCED
SCORECARD
- Perspectiva Financeira
- Perspectiva do Cliente
- Perspectiva de Proc. Internos
- Perspectiva de aprendizagem e crescimento
Funções
- Esclarecer e atualizar a estratégia;
- Comunicar a estratégia para a empresa;
- Alinhar metas com as estratégias;
- Conectar objetivos estratégicos às metas de LP;
- Identificar e alinhar iniciativas estratégicas;
- Conduzir avaliações de desempenho periódicas p/ conhecer melhor a estratégia.
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Mapa Estratégico
- Relação de Causa e Efeito que conecta os resultados desejados para levar ao Objetivo
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ANÁLISE
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Ambiente Externo
Ambiente direto, operacional ou de tarefa:
- Fatores que a org. pode avaliar/medir
- Ex: concorrentes, fornecedores, clientes, etc.
Ambiente indireto, macroambiente ou ambiental conceitual:
- Fatores que a org. não tem condições de avaliar/medir
- Ex: variáveis culturais e demográficas, etc.
- O ambiente externo está FORA DO CONTROLE da org.!
- O ambiente influencia a org., e a org. influencia o ambiente.
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MATRIZ SWOT
Ambiente Interno:
Ambiente Externo:
- ALAVANCAGEM: Oportunidades + Forças >> DESENVOLVIMENTO
Busca max. Forças para aproveitar as Oportunidades
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- LIM./RESTRIÇÕES: Oportunidades + Fraquezas >> CRESCIMENTO
A org. possui Oportunidades, mas as Fraquezas limitam
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- VULNERABILIDADES: Ameaças + Forças >> MANUTENÇÃO
Quando há Ameaças, mas podem ser combatidas com as Forças
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- PROBLEMAS: Ameaças + Fraquezas >> SOBREVIVÊNCIA
Org. está com dificuldades externas e não consegue combatê-las
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