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1️⃣3️⃣工業與組織心理學/ 工商心理學 (從個人到組織層次 (個人 (3.影響 (2.社會知覺與學習 (1.社會知覺 (2.包含 (1…

- - - - 員工訓練與發展、徵選和職場健康
    - - 將「對的人」在「對的時間」放置於
        「對的位置」，透過不斷的學習成長培養員工職能，
        同時在職場管控好自己的情緒、壓力，
        使員工績效表現更具競爭力。
    - - 2.社會知覺與學習
        
        1.社會知覺
        
        1.定義
        
        是指收集、整合及解釋與他人有關之訊息的過程，
        藉以獲得對他人的了解。
        1.如何看待公司 2.印象影響工作意願
        3.面試時，評價為何 4.同事親切或冷淡
        
        2.包含
        
        1.聘雇面談
        
        印象整飾：希望在他人面前形成良好的第一印象
        企圖控制他人對自己的看法，盡可能形塑正面印象
        刻意打扮、修飾儀容，留下好印象，增加率取機會。
        
        1.自我增進
        
        直接以正面方式描述自己
        
        4.他人增進
        
        當面讚美、恭維、奉承面試者
        
        2.個人故事
        
        描述過去曾發生的正向事蹟
        
        3.意見順從
        
        對面試官所提之看法，表示贊同與支持
        
        面試官之刻板印象：只相信某一團體具有某些特質的信念
        
        2.績效評估
        
        1.定義
        
        是指「在組織中，對個別員工的工作表現所進行的系統化回顧，
        可以用以評估員工的工作效能」。
        
        2.影響
        
        1.第一印象偏誤
        
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        2.用暈效應
        
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        3.自我應驗預言
        
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        2.學習
      - 3.工作動機
      - 4.工作相關態度與行為
      - 1.性格與能力
        
        1.性格
        
        2.包含
        
        2.A型性格與B型性格
        
        1.A型性格
        
        1.定義
        
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        2.特徵
        
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        2.B型性格
        
        2.特徵
        
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        1.定義
        
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        3.聘僱過程
        
        1.A型性格
        
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        2.B型性格
        
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        3.正向與負向情感性
        
        1.正向情感性
        
        既使在不同的環境與情況下，
        仍傾向於表現出較多的正向心情與情感。
        ➞決策品質較好、團隊表現佳、職場攻擊行為低
        
        2.負向情感性
        
        在許多情境中，經驗到負向的心情與情感。
        
        4.核心的自我評價
        
        1.定義
        
        所指的不並不是單一的性格屬性，
        而是一組與自我有關的特質。
        
        2.包括
        
        1.自尊
        
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        2.一般性自我效能感
        
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        3.控制觀
        
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        4.情緒穩定度
        
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        1.五大性格 (big five)
        
        參9️⃣
        
        1.定義
        
        性格特質與個人在組織中的工作滿意和表現有關。
        
        2.能力
        
        1.定義
        
        是指執行任務所需的心智能力與肢體能力。
        
        2.包含
        
        1.心智能力
        
        2.情緒智力
        
        參8️⃣
        ➞情緒智力較高者其工作表現較好，生涯發展也較為成功。
        ➞能夠正確解讀他人情緒的企業家，能賺更多錢。
        
        3.實用智力
        
        是指解決日常生活實際問題的熟練程度。
        ➞企業組織環境中
        ➞具高度實用智力，可以熟練地解決企業所面臨的許多問題，
        具有工作經驗而擁有的良好內隱知識。
        ➞內隱知識：經由親身體驗而累積的如何完成工作的知識，
        因此通常是行動導向的，甚至無法用言語描述。
        
        1.認知智力
        
        是指個體能夠理解複雜的概念、有效適應環境，
        並能進行各種不同形式之推理的能力。
        ➞Gardner
        
        2.肢體能力
        
        1.定義
        
        許多工作與肢體能力有關，像是操作機器或勞力密集的工作，
        便需要良好的肢體能力。
        
        2.包括
        
        1.強度
        
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        2.彈性
        
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        3.耐力
        
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        4.速度
        
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