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HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD (SIETE HERRAMIENTAS NUEVAS (MATRIZ DE…
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
SIETE HERRAMIENTAS NUEVAS
MATRIZ DE PRIORIZACIÒN
DIRECCIÓN DE PAGINA WEB
https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/matriz-de-priorizacion
*CLASIFICACIÓN
VIDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=l_XdNyidgRk
DEFINICIÓN
Es una herramienta que permite la selección de opciones sobre la base de la ponderación y aplicación de criterios
SE UTILIZA
Sirve para determinar alternativas y los criterios a considerar para adoptar una decisión, clarificar problemas, oportunidades de mejora y proyectos. En general, establece prioridades entre un conjunto de elementos, para facilitar la toma de decisiones.
DIAGRAMA PROCESO DESICIÒN
DEFINICIÓN
Son la representación gráfica de los procesos y son una herramienta de gran valor para analizar los mismos y ver en que aspectos se pueden introducir mejoras. Hay determinadas actividades o acciones que implican una decisión y que hacen que el camino seguido por el proceso se bifurque.
SE UTILIZA
Se utiliza para analizar las fases a desarrollar para la consecución de un objetivo, identificando potenciales contingencias no deseadas y estableciendo contramedidas específicas para contrarrestar dichas contingencias
CLASIFICACIÓN
ESQUEMA DPD - CICLO PDCA -
DIRECCIÓN PAGINA WEB
https://prezi.com/v3rzca1fd0hi/diagrama-de-proceso-de-decision/
VIDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=pZ9YdAVw5kQ
DIAGRAMA DE AFINIDAD
DEFINICIÓN
Este método suele ser utilizado por un equipo para organizar una gran cantidad de datos de acuerdo con las relaciones naturales entre los mismos.
SE UTILIZA
Es un método de categorización en el que los usuarios clasifican varios conceptos en diversas categorías
CLASIFICACIÓN
Los criterios para la clasificación de estos cuadros dependen de cada caso:- SIMILITUD- CORRESPONDENCIA -RELACIÓN DIRECTA - COINCIDENCIA TEMÁTICAS - ENTRE OTROS
VIDEO ILUSTRATIVO
https://youtu.be/S6ZVeIioee4
DIRECCIÓN PÁGINA WEB
https://www.gestiopolis.com/que-es-un-diagrama-de-afinidad/
DIAGRAMA DE FLECHAS
DIRECCIÓN PAGINA WEB
https://www.aiteco.com/diagrama-de-flechas/
VIDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=7EKQ_EtZkWQ
CLASIFICACIÓN
Identificar las actividades -D eterminar la primera actividad del proyecto- Iniciar la ordenación de las actividades- Proseguir la ordenación de las actividades - Conectar las actividades y asignar tiempos - Especificar la trayectoria fundamenta
SE UTILIZA
Sirve para indicar el orden en que deben ser ejecutadas las actividadesEbook Diagrama de Flechas de un proyecto, permitiendo planificar y controlar su desarrollo, identificando las actividades que lo componen y determinando su ruta crítica, mediante una representación de red.
DEFINICIÓN
Está fundamentada en la aplicación de la metodología del camino crítico. Supone una simplificación de la herramienta de planificación PERT (Program Evaluation and Review Technique). Este método se desarrolló por la Marina de los Estados Unidos, para apoyar el proyecto del submarino nuclear Polaris.
DIAGRAMA DE RELACIONES
DIRECCIÓN DE PAGINA WEB
https://www.aiteco.com/diagrama-de-relaciones/
CLASIFICACIÓN
CENTRAL CONVERGENTE - DIRECCIONAL INTENSIVO - INDICADOR DE RELACIONES
DEFINICIONES
Es una herramienta que ayuda a analizar un problema cuyas causas están relacionadas de manera compleja.
SE UTILIZA
Se utiliza para alcanzar una visión de conjunto sobre cómo las causas están en relación con sus efectos y cómo, unas y otros, se relacionan entre sí.
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://youtu.be/ZGvkfOObqkg
DIAGRAMA DE ÁRBOL
CLASIFICACIÓN
Bagging (Ensamblado)-clasificador de selva aleatoria - árboles ampliados- Selva aleatoria (Rotation Forest)
VIDEO ILUSTRATIVO
https://youtu.be/tghnmeLXLIY
DIRECCIÓN DE PAGINA WEB
http://www.itchihuahua.edu.mx/academic/industrial/sabaticorita/_private/09Digramas%20de%20arbol.htm
DEFINICIONES
Es una representación gráfica de un experimento que consta de r pasos, donde cada uno de los pasos tiene un número finito de maneras de ser llevado a cabo.
SE UTILIZA
Se utiliza para determinar si en realidad en el cálculo de muchas probabilidades se requiere conocer el número de objetos que forman parte del espacio muestral, estos se pueden determinar con la construcción de un diagrama de árbol.
DIAGRAMA DE MATRIZ
VIDEO ILUSTRATIVO
https://youtu.be/0zJ3s-OUMJA
DIRECCIÓN PAGINA WEB
https://www.aiteco.com/diagrama-de-matriz/
CLASIFICACIÓN
Modalidades
DEFINICIONES
SE UTILIZA
Se utiliza para analizar y clasificar sistemáticamente la presencia e intensidad de las relaciones entre dos o más conjuntos de elementos.
Es una herramienta gráfica que muestra la conexión o relación entre ideas, problemas, causas y procesos, métodos y objetivos y, en general, entre conjuntos de datos, en la forma de una tabla (matriz).
SIETE HERRAMIENTAS ANTIGUAS
HOJA DE CONTROL
DEFINICIÓN
La Hoja de Control u hoja de recogida de datos, también llamada de Registro
CLASIFICACIÓN
NUMÉRICO - ALFANUMÉRICO - DE EMERGENCIA - GRÁFICOS
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=uB5hDRwaljI
UTILIDAD
Sirve para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías, mediante la anotación y registro de sus frecuencias bajo la forma de datos
DIRECCIÓN PAGINA WEB
https://es.slideshare.net/Bltas/ejemplos-de-la-hoja-de-control
DIAGRAMA DE FLUJO
CLASIFICACIÓN
Que indican sucesión de hechos- Con escala de tiempo-Que indican movimiento- Por su presentación - por su formato - por su propósito
DEFINICIÓN
Un diagrama de flujo es un diagrama que describe un proceso, sistema o algoritmo informático
DIRECCIÓN PAGINA WEB
http://tesisproyectos.com/2017/08/08/clasificacion-de-los-diagramas-de-flujo/
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://youtu.be/HwFPiwWC004
SE UTILIZA
Se usan ampliamente en numerosos campos para documentar, estudiar, planificar, mejorar y comunicar procesos que suelen ser complejos en diagramas claros y fáciles de comprender.
GRÁFICOS DE CONTROL
DIRECCIÓN DE PAGINA WEB
https://aprendiendocalidadyadr.com/grafico-o-diagrama-de-control/
CLASIFICACIÓN
Gráfico de control por variables - Gráfico de control por atributos
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=amoIulVinBA
DEFINICIÒN
Un gráfica de control es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para asegurar que se mantenga en esa condición.
SE UTILIZA
Un gráfico de control es una herramienta utilizada para distinguir las variaciones debidas a causas asignables o especiales a partir de las variaciones aleatorias inherentes al proceso.
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
DIRECCIÓN DE PAGINA WB
https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-dispersion/
DEFINICIÓN
Un diagrama de dispersión o gráfica de dispersión o gráfico de dispersión es un tipo de diagrama matemático que utiliza las coordenadas cartesianas para mostrar los valores de dos variables para un conjunto de datos
CLASIFICACIÓN
linea de ajuste - correlación positiva - correlación relativa
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=KwtuSe1JAVQ&t=407s
SE UTILIZ
A
Sirve para mostrar las relaciones entre dos conjuntos asociados de datos y confirmar relaciones anticipadas entre dos conjuntos asociados de datos.
DIAGRAMA CAUSA-EFECTO O HISTOGRAMA ISHIKAWA
DEFINICIÓN
Es un gráfico que muestra las relaciones entre una característica y sus factores o causas, es decir , es la representación gráfica de todas las posibles causas de un fenómeno.
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=kMKuwGzuKLw&t=34s
SE UTILIZA
El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales.
DIRECCIÓN DE PAGINA WEB
https://www.gestiopolis.com/diagramas-causa-efecto-pareto-y-de-flujo-elementos-clave/
DIAGRAMA DE PARETO
DEFINICIÓN
Diagrama de Pareto también es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)”.
CLASIFICACIÓN
DIAGRAMAS FENÓMENO - DIAGRAMAS CAUSA
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=vd7QVKpW27Q
SE UTILIZA
Se utiliza para establecer en dónde se deben concentrar los mayores esfuerzos en el análisis de las causas de un problema. Para ello es necesario contar con datos, muchos de los cuales pueden obtenerse mediante el uso de una Hoja de Inspección.
DIRECCIÓN DE PAGINA WEB
https://calidadgestion.wordpress.com/tag/diagrama-de-pareto/
HISTOGRAMAS
DEFINICIÓN
Los histogramas son gráficos que indican la frecuencia de un hecho mediante una distribución de los datos. Los histogramas no se pueden elaborar con atributos, sino con variables medibles tales como peso, temperatura, tiempo.
CLASIFICACIÓN
Histograma de datos repetidos - Histograma de datos dentro de ciertos límites
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://www.youtube.com/watch?v=uCP_l5eh7Wo
SE UTILIZA
Por su naturaleza gráfica, el histograma puede ayudar a identificar e interpretar pautas que son difíciles de ver con una simple tabla de números y que son de poco valor si no aparecen suficientemente ordenados y clasificados.
DIRECCIÓN DE PAGINA WEB
https://aprendiendocalidadyadr.com/histogramas/
HERRAMIENTA ADICIONAL
LA CASA DE LA CALIDAD
DEFINICIÓN
La Casa de la Calidad es un diagrama, que se asemeja a una casa, utilizado para definir la relación entre los deseos de los clientes y las capacidades de las empresa/productos. Se trata de una parte del Despliegue de la función calidad (QFD)
SE UTILIZA
Se utiliza una matriz de planificación para relacionar lo que el cliente quiere contra cómo una empresa (que produce los productos) va a cumplir esas necesidades.
DIRECCIÓN PAGINA WEB
https://www.gestiondecalidadtotal.com/casa_de_la_calidad.htm
VÍDEO ILUSTRATIVO
https://youtu.be/b3ibdXdRQnk
Gabriela Rosero Marcela Mayorga Magally Morillo Priscila Mejía Gabriela Mena
INTEGRANTES
https://www.gestiopolis.com/que-es-un-diagrama-de-afinidad/-https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/matriz-de-priorizacion
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https://www.gestiopolis.com/que-es-un-diagrama-de-afinidad/
-
https://www.aiteco.com/diagrama-de-relaciones/-http://www.itchihuahua.edu.mx/academic/industrial/sabaticorita/_private/09Digramas%20de%20arbol.htm-
https://www.aiteco.com/diagrama-de-matriz/-
https://www.aiteco.com/diagrama-de-flechas/-
https://prezi.com/v3rzca1fd0hi/diagrama-de-proceso-de-decision/-https://es.slideshare.net/Bltas/ejemplos-de-la-hoja-de-control-
https://www.gestiopolis.com/diagramas-causa-efecto-pareto-y-de-flujo-elementos-clave/-
http://tesisproyectos.com/2017/08/08/clasificacion-de-los-diagramas-de-flujo/-https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-dispersion/-https://calidadgestion.wordpress.com/tag/diagrama-de-pareto/-https://aprendiendocalidadyadr.com/histogramas/
-
https://www.gestiopolis.com/diagramas-causa-efecto-pareto-y-de-flujo-elementos-clave/-
López, Lemos, Paloma. Herramientas para la mejora de la calidad: métodos para la mejora continua y la solución de problemas, FC Editorial, 2016. ProQuest Ebook Central,
BIBLIOGRAFIA