Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

EMAIL MARKETING (CHIẾN LƯỢC FollowUp Inside (Giai đoạn #2: Chuyển đổi…

- - - - Sự tương tác.
  - - - Sai lầm rất lớn
    - - Tùy thuộc vào giá sản phẩm mà bạn bán.
    - - Lợi ích: Nói trực tiếp đến lợi ích khách hàng nhận được. Gửi sau khi khách hàng nhận Lead Magnet 1 ngày
        
        Trong email đầu tiên này, tiêu đề bạn gửi không nên nói trực tiếp đến nội dung email, hãy làm cho khách hàng tò mò... Sau đó bạn nhắc lại những gì họ đã nhận được ở Lead Magnet, cuối cùng, bạn nhanh chóng chuyển hướng họ sang sản phẩm mà bạn định bánb
      - Hợp lý: Nói cho khách hàng biết tại sao họ nên mua hàng ngay
        Gửi 1 ngày sau Email #1 nếu khách hàng vẫn chưa mua hàng
        
        Có rất nhiều người mua hàng dựa vào sự so sánh: nó có hợp lý hay không? Đây là lúc bạn cần phải đưa cho họ thấy rằng mọi thứ bạn chào hàng cho họ đều rất hợp lý. Hãy bắt đầu email #2 bằng một trong những tiêu đề sau đây:
        Sau đó, ở phần nội dung, hãy đưa cho họ thấy sự hợp lý. Chú ý, ở email này, mục đích của chúng ta là khiến cho khách hàng tiềm năng bấm vào đường link trang bán hàng của bạn trong email.
        
        Tiêu đề: Tôi thực sự ngạc nhiên...
        Tiêu đề: Cứ gọi tôi là điên, nhưng...
      - Nỗi sợ: Cho khách hàng thấy nếu không hành động ngay, họ sẽ mất cơ hội.
        Gửi 1 ngày sau Email #2 nếu khách hàng vẫn chưa mua
        
        Con người hành động mạnh mẽ nếu họ sợ mất một điều gì đó. Đó chính là lý do bạn cần phải làm cho họ cảm thấy sợ mất đi cơ hội ở email này... áp dụng ví dụ của chúng tôi để có được email #3 của bạn.
    - - Mục đích của chuỗi này rất đơn giản, đó là để nhắc nhở khách hàng tiềm năng nằng, họ vẫn chưa giải quyết xong vấn đề họ quan tâm, tại sao vẫn chưa tiếp tục. Bạn có thể giúp gì cho họ.
      - Một yêu cầu đặc biệt của chuỗi này đó là, nếu khách hàng tiềm năng phản hồi lại email của bạn, bạn cần phải có người chăm sóc họ, phản hồi họ, và bán hàng cho họ.
      - Nếu bạn tặng họ Lead Magnet là "10 Mẫu EMAIL Viết Sẵn" thì tiêu đề của bạn nên đặt là:
        
        Bạn đã chốt được sale với 10 email viết sẵn chưa?
        
        Bạn vẫn còn muốn chốt sale với email chứ?
        
        Tôi có thể giúp gì cho bạn?
  - - - Ngay lập tức Upsell (Bán thêm) - chào bán thêm một sản phẩm ngay sau khi họ mua một sản phẩm từ bạn.
      - Cross- Sell (Bán chéo) - Bán thêm những sản phẩm liên quan tới những gì khách hàng mong muốn
      - Một tổ hợp hoặc một gói combo - Bán cho họ một combo những sản phẩm
      - Sản phẩm trả tiền hàng tháng - Bán cho họ một gói sản phẩm trả tiền hàng tháng
      - Nhóm giá trị - Bán thêm cho họ những sản phẩm cùng chủng loại
  - - - Email #1: Che đậy: Làm cho khách hàng tò mò về chủ đề trong email – thúc đẩy họ mở email
        Tiêu đề: (Internet Marketing) – Hơi lạ nhưng rất HIỆU QUẢ…
      - Email #2: Trực tiếp: Đưa cho khách hàng thấy trực tiếp thông điệp bạn muốn nói đến trong email.
        Tiêu đề: Thực sự… THỰC SỰ
      - Email #3: Nội dung hữu ích: Cung cấp cho khách hàng nội dung hữu ích trực tiếp trong email để khách hàng dễ dàng truy cập vào những gì bạn nói đến…
        Tiêu đề: [CUỐI CÙNG] Video MIỄN PHÍ sẽ bị GỠ XUỐNG…
  - - - một số loại Lead Magnet bạn có thể dùng
        
        Hướng dẫn / Báo cáo
        
        Tài liệu
        
        Bộ công cụ / Danh sách
        
        Video đào tạo
        
        Phần mềm download/ Dùng thử miễn phí
        
        Giảm giá/ Vận chuyển miễn phí
        
        Câu hỏi/ Khảo sát
      - Checklist Lead magnet thành công cần:
        
        Siêu cụ thể
        
        Một điều gì đó lớn lao
        
        Nói đến một mong muốn được biết trước kết quả
        
        Ngay lập tức hài lòng
        
        Làm dịch chuyển mối quan hệ
        
        Giá trị cảm nhận cao
        
        Giá trị thực tế cao
        
        Tiêu thụ nhanh
- - - - Bí ẩn, kích thích tò mò
      - Lợi ích
      - Khan hiếm, khẩn cấp
      - Kết quả, bằng chứng
- - - - Cơ sở hạ tầng
        
        Bước 1: Chọn đúng giao thức IP
        
        Bước 2: Thiết lập loại hình xác thực phù hợp
        
        SPF chứng thức địa chỉ người gửi
        
        DKIM xác nhận đúng là email được gửi từ nguồn đã được xác định và cấp quyền.
        
        TLS mã hoá và gửi email bảo mật, đảm bảo rằng không ai có thể chặn hoặc giả mạo email của bạn.
        
        DMARC là phương pháp chuẩn để xác thực thông qua SPF và DKIM. DMARC là tuỳ chọn nhưng nó sẽ đảm bảo rằng kết quả xác thực của bạn đồng nhất giữa các IP và nhà cung cấp hộp thư.
        
        Bước 3: Thiết lập những vòng lặp hồi đáp (feedback loop)
        
        Bước 4: Tránh spam trap
        
        Bước 5: Tối ưu hoá việc chọn lọc email.
        
        Bước 6: Tối ưu hoá việc thanh lọc danh sách
        
        Bước 7: Cấu trúc email
        
        Bước 8: Nội dung email
      - Quy trình
- - - - Ngừng nói về danh sách. Ngừng nói chuyện về người đang ký. Viết như bạn đang viết thư cho chỉ một người duy nhất. Nó ngay lập tức làm email của bạn thân thiện hơn.
      - Tôn trọng thời gian của người khác. Bạn chỉ viết email khi bạn thực sự có điều gì đó giá trị và hữu ích.
      - Hãy nói về lợi ích. Đừng viết email mà chỉ nói về cái bạn cần từ độc giả. Hãy rộng lượng. Thân thiện. Hãy là một người bạn thực sự.
      - Sử dụng tên thật của bạn. Đặt đường link giới thiệu về bạn.
      - Là người đáng tin cậy. Hãy để mọi người biết những gì họ mong đợi. Đương nhiên là có một phần thông điệp bán hàng trong email. Điều đó là tốt. Chỉ cần viết rõ ràng cho độc giả, để họ đăng ký.
      - Đừng tỏ ra đáng sợ. Hãy cá nhân hóa email, nhưng không lặp lại tên của bạn thường xuyên, bởi vì nó gây cảm giác được gửi từ một trung tâm nào đó.
      - Hãy đứng về phía họ. Nhắc nhở độc giả rằng họ không đơn độc. Nói với họ, bạn hiểu cảm giác của họ. Thông cảm với họ, và bạn nên đề nghị giúp đỡ họ.
      - Hãy cho họ phần thưởng khi đọc email. Đảm bảo mọi người nhận được thông tin hữu ích từ bài viết của bạn. Chia sẻ mẹo hữu ích. Truyền cảm hứng cho họ.
  - - - Hứa một cái gì đó thật tốt. Nếu mọi người biết cụ thể những gì họ sẽ tìm hiểu hoặc nhận được, họ sẽ hứng thú hơn. Nếu điều bạn chia sẻ làm họ hạnh phúc hơn, nhiều thông tin hơn, hoặc cải thiện doanh nghiệp của họ, họ sẽ hứng thú để đọc thêm.
      - Sử dụng các từ quyền lực, từ cảm giác và cảm xúc thu hút sự chú ý, và làm cho dòng tiêu đề của bạn nổi bật trong hộp thư đến.
      - Sử dụng số. Bởi vì chữ số - như 4 hoặc 37 – khiến mắt người đọc dừng lại, tò mò.
      - Đừng ngại để thỉnh thoảng sử dụng từ ngữ kỳ lạ. Tạo khoảng cách thông tin, hoặc vi phạm khoảng cách thông tin, độc giả của bạn sẽ quan tâm và tìm hiểu thêm.
      - Chỉ ra sai lầm phổ biến. Bởi vì không ai muốn bị coi là ngớ ngẩn.
      - Thông minh. Đơn giản, dòng tiêu đề cụ thể đánh trực tiếp vào lợi ích của độc giả.
      - Thí nghiệm. Hãy là một kẻ nổi loạn và cố gắng là một cái gì đó mới. Dám khác biệt. Bạn sẽ rất ngạc nhiên về kết quả.
      - Tìm hiểu từ những bậc thầy. Đăng ký vào danh sách của họ, nghiên cứu các tiêu đề. Bạn sẽ được học từ những người giỏi nhất.
      - Xây dựng một mối quan hệ thực tế để người đọc dự đoán email của bạn và họ sẽ mở chúng bởi họ nhận ra tên của bạn – Ngay cả khi dòng tiêu đề viết sai chính tả
    - - Viết nhanh. Bởi vì, nó thể hiện sự nhiệt tình, và khách hàng sẽ nhớ đến bạn.
      - Viết ngắn. Chỉnh sửa email thật chặt chẽ, email dài khó được sự quan tâm của người đọc. Thách thức chính mình bằng việc cắt ngắn một nửa bài viết.
      - Hỏi câu hỏi. Hãy tưởng tượng có một cuộc trò chuyện mặt đối mặt với người đọc. Bạn muốn đặt câu hỏi trong tình huống đó, phải không bạn?
      - Đừng làm theo công thức một cách cứng nhắc. Email khô khan, cứng nhắc sẽ không thu hút được người đọc.
      - Để lại thông tin cá nhân của bạn, để tăng sự tin tưởng
      - Đừng gửi những lời chúc tự động. Hãy thử những lời chúc ấm áp, tốt nhất. Tạo ra lời chúc mang tính cá nhân.
      - Giọng văn tự nhiên. Ngừng suy nghĩ về tiếp thị hay bán hàng. Hãy xem xét các email của bạn là một cách nói cho khách hàng hoặc người đọc.
      - Sử dụng ngôn từ tự nhiên, chân thật
      - Thêm cá tính. Sử dụng các từ và các dấu hiệu duy nhất mà bạn có thể sử dụng.
      - Dừng câu chuyện tẻ nhạt. Viết ngắn, mạnh mẽ
      - Đừng ích kỷ, đừng lạnh lùng. Thực sự quan tâm đến độc giả của bạn
  - - - Không bán trước khi bối cảnh đã sẵn sàng. Trở thành một người bạn và là nguồn tin đáng tin cậy của họ; và độc giả của bạn sẽ dễ dàng mua hàng từ bạn.
      - Nêu bật lợi ích. Không bán sản phẩm của bạn. Thay vào đó bán lợi ích nó cung cấp cho khách hàng của bạn.
      - Nêu những gì độc giả sẽ bỏ lỡ. Hầu hết mọi người đều run sợ. Họ muốn tránh những phiền phức, ổn định, và các biến chứng.
      - Đừng chỉ làm theo công thức, nó sẽ rất nhàm chán và cứng nhắc/
      - Làm việc hướng tới mục tiêu của bạn. Kể chuyện thú vị mà dẫn đến thông điệp bán hàng của bạn.
      - Đưa ra một thời hạn rõ ràng. Nó ngăn chặn độc giả trì hoãn.
      - Chèn nhiều link đến cùng một trang. Bởi vì nó làm tăng cơ hội mua hàng khi họ nhấp vào đó.
      - Có một cuộc gọi hoàn hảo, rõ ràng để hành động. Cho người đọc của bạn biết những gì bạn mong đợi họ làm tiếp theo, và nhắc nhở lý do tại sao họ cần phải mua hàng.
      - Sử dụng sức mạnh in ấn, để nhắc nhở họ về thời gian. Hoặc nhắc lại những gì họ có thể mất nếu họ không hành động theo đề nghị của bạn.
    - - Nhưng đừng bao giờ quên điều này:” Luôn luôn tạo giá trị cho khách hàng”
      - Bạn phải chứng minh giá trị của mình cho khách hàng.
      - Viết như bạn đang gửi cho người thân của bạn, đó là cách mà mọi người sẽ biết đến bạn, tin tưởng bạn. Và đề nghị bạn giúp đỡ.