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2.1 Planificación de los recursos humanos (Reclutamiento y Selección…
2.1 Planificación de los recursos humanos
Planificación de Recursos Humanos
puede ser a
corto plazo
demandas existentes y próximas
largo plazo
se buscan necesidades de la empresa en un futuro
se puede lograr atendiendo:
tendencias históricas o del pasado
ventas y salarios
tasas de rotación de personal
flexibilidad y carga de trabajo
cambios demográficos
una mala planeación puede
causar derroche de recursos y tiempo
ser aún más afectada por factores externos
Rotación de Personal
significa
porcentaje de empleados que se despide de una empresa en un año
la rotación puede ser
alta
no hay buena selección de personal, no se retienen empleados por los salarios, mal ambiente, tipo de trabajo/negocio
baja
adecuada reclutación y buen ambiente
alto costo ya que implica
periodo de aprendizaje
volver a contratar
capacitar nuevos empleados
Factores Internos y Externos que influyen en la planeación
cambios demográficos
son causados por
edad de jubilación
tasa de natalidad
tasa de migración
mujeres
movilidad de mano de obra
significa
qué tanto se puede mover a un empleado de localidad o trabajo
puede ser
movilidad geográfica
sus limitaciones pueden ser
lenguaje y cultura diferente
temor a lo nuevo o desconocido
vínculos con personas (familiares,amigos...)
costo de traslado
costo de vivir en un lugar distinto
movilidad ocupacional
movilidad geográfica y ocupacional
nuevas tecnologías de la comunicación
apoyan la planeación de recuros humanos
reclutamiento
aplicaciones en línea
video conferencias
juntas
vía skype
evaluaciones
colaboraciones vía google docs
horarios flexibles y teletrabajo
trabajo en casa
trabajo fuera de la oficina
Reclutamiento y Selección
pasos para la contratación
análisis de una vacante
gerentes identifican
habilidades y entrenamiento requerido para hacer el trabajo
las cualidades personales necesarias para realizar el trabajo
las recompensas necesarias para reclutar y retener al titular del puesto
análisis y especificaciones del puesto
atracción de candidatos
Pre-selección de candidatos
selección de pre-candidatos
aplicación de pruebas de aptitud
revisar referencias
ofrecimiento de sueldo
firma de contrato
llevar a cabo la introducción de nuevos reclutas
un anuncio de trabajo debe ser
veraz
relevante
preciso
positivo
corto
proceso de aplicación
hay tres formas de aplicación
forma de aplicación
Curriculum vitae
carta de presentación
entrevistas
tipos de entrevistas
entrevista por videoconferencia
entrevista por teléfono
entrevista cara a cara
entrevista grupal
tipos de preguntas
preguntas basadas en comportamiento
preguntas basadas en la situación
tipos de pruebas
psicométricas
de aptitud
de inteligencia
de comercio
Capacitación
objetivos de capacitación
mejorar la eficiencia y eficacia del personal
mejorar la calidad del trabajo (incluido el servicio al cliente) por parte de los empleados
facilitar el desarrollo profesional y personal de los empleados
Desarrollar una multi-fuerza de trabajo calificada y productiva
Ayudar al personal a adaptarse al cambio (como cambios tecnológicos, organizativos, sociales y legales).
beneficios de capacitación
una fuerza laboral mejor capacitada y más flexible
una mayor eficiencia y una mejor productividad ayudan a reducir los costos
mayor moral que ayuda a reducir el ausentismo y reducir la rotación de personal
una buena reputación de capacitación y desarrollo de personal atrae más trabajadores de buena calidad
aumenta la calidad de la producción y el nivel de servicio al cliente
mejor adaptación al cambio
tipos de capacitación
en el puesto de trabajo
conductal
afuera del trabajo
cognitiva
Evaluación
tipos de evaluación
formativa
tiene como objetivos
monitorear el desempeño y aprendizaje del empleado
distinguir fortalezas y debilidades
anticipar donde hay problemas y solucionarlos rápidamente
sumativa
retroalimentación de 360 grados
auto evaluación
mide
el desempeño de un empleado dentro de una copañía
Despidos y Reducción del Personal
razones por las que termina el contrato de un empleado
renuncia
voluntaria
involuntaria
reducción del personal
despido
es justificado cuando
hay incompetencia
una conducta inaceptable
conducta inaceptable grave
deshonestidad en sus estudios o habilidades
jubilación
Cambios de Patrones y Prácticas Laborales
población de la tercera edad
expectativa de vida alta lo cual resulta en jubilación a una mayor edad
trabajo de medio tiempo
personas que optan por un trabajo de medio tiempo va en aumento
horarios flexibles
el empleado trabaja unas horas base y el resto del tiempo es flexible
migración por razones de trabajo
razones
el pago y las remuneraciones
oportunidades de trabajo
razones de cambio estación
inestabilidad doméstica
niveles de vida más altos
Contratación de Servicio Externos como Estrategia de Recursos Humanos
servicios externos (outsourcing)
transferir actividades internas a una firma externa para reducir costos
servicios en el extranjero (offshoring)
relocalización de actividades de una empresa en el extranjero
relocalización (reshoring)
localizar las operaciones de la empresa a su lugar de origen
Planificación de los Recursos Humanos y los Conceptos CUEGIS
5Rs
reclutación
recursos
reservaciones
devoluciones (returns)
reputación