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Ch10激勵 (激勵 (三種理論 (內容理論 (需求有不同的層級和順序, 滿足員工的五大馬斯洛需求, 為滿足的需求才能影響行為, MARCE),…
Ch10激勵
激勵
三種理論
程序理論
期望理論:
員工行為表現是基於以下考慮
工具性(可以獲得獎勵可能性,願意努力或受磨練)
期望(對績效抱持的主觀評量)
對管理者涵意
界定目標
價值(個人對工作報酬偏好)
學習理論
增強理論/ 可以強化或改變個人行為的增強
懲罰(遲到扣薪)
消滅(對於以前的一種滿意行為反應不予積極增強,因而減少該行為或反應之出現)
積極增強(工作優異可以加薪)
迴避學習(避免被主管罵而不再遲到)
減少不期望行為
懲罰
略除訓練(遲到沒有全勤獎)
內容理論
需求有不同的層級和順序
滿足員工的五大馬斯洛需求
為滿足的需求才能影響行為
意義
導正偏差行為
提振員工士氣
為管理者的重大挑戰