ch12溝通:形成共識

組織中溝通方法

書面報告

會議

簡報、演說

溝通意義

溝通程序

溝通障礙

溝通情境影響

情緒影響

時間壓力

使用文字語言的習慣

非口語

選擇性認知

溝通

內部溝通

外部溝通

正式

非正式

平行溝通

斜向溝通

上行溝通

下行溝通

引發意見

導向結論

導入議題

歸納要點

科技與溝通

非線性的閱讀流程

匿名性

不受時間空間限制多對多互動

不短產生新的詞彙

google溝通機制

建立內部網路，員工都知道各部門進度，提升效率，也能在系統中提交問題，公司則會回答