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Definición de marketing para las nuevas realidades (Orientación de la…
Definición de marketing para las nuevas realidades
Conceptos fundamentales de marketing
Cadena de suministro
es una ampliación de canal mayor que abarca desde la materia prima, componentes hasta producto terminado
Competencia
incluye todas las ofertas rivales, reales y potenciales
Entorno del marketing
incluye a la producción, distribución y promoción de la oferta
Nuevas realidades del marketing
Tecnología
Globalización
Responsabilidad social
Nuevas capacidades de los consumidores
Pueden utilizar internet como auxiliar para comprar y obtener información
Pueden hacer búsquedas, comunicarse y comprar en movimiento
Pueden compartir opiniones y expresar su lealtad en los social media
Pueden interactuar de manera activa con las empresas
Pueden rechazar el marketing que consideren inapropiado
Nuevas capacidades de las empresas
Usar internet como canal de información y ventas
Recopilar mejor y más información sobre mercados, clientes reales y potenciales y competidores
Dirigirse a compradores con rapidez y eficiencia por social media y marketing móvil para enviar info personalizada
Mejorar adquisiciones, reclutamiento, capacitación y comunicaciones internas y externas
Aumentar eficiencia en sus costos
La globalización ha provocado el surgimiento de:
Marcas propias
Mega-marcas
Desregulación
. Muchos países cuentan con industrias sin regulación para crear mayor competencia y oportunidades de crecimiento
Privatización
. Muchos países han privatizado la propiedad para aumentar su eficiencia
Orientación de la empresa hacia el mercado
Producción
sostiene que los consumidores prefieren los productos que están ampliamente disponibles y son de bajo precio.
Producto
propone que los consumidores prefieren los productos que ofrecen mayor calidad, rendimiento o características innovadoras.
Venta
establece que los consumidores y las empresas, si se les deja solos, no comprarán suficientes productos de la organización
Marketing
establece que la clave es ser más eficiente que la competencia al crear, entregar y comunicar un valor superior para los mercados meta
Marketing holístico
se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades que reconocen su amplitud e interdependencias
Marketing de relaciones
es la construcción de relaciones mutuamente satisfactorias y de largo plazo con los participantes clave de la empresa
Marketing interno
consiste en contratar, capacitar y motivar a los empleados idóneos
Rendimiento del marketing
requiere el entendimiento de los resultados financieros y no financieros para el negocio y la sociedad