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Comunicación Organizacional (El papel del Comunicador Organizacional…
Comunicación Organizacional
Definiciones
Comunicación como un
Fenómeno
Naturalmente es el proceso mas importante
Depende de la Sociedad y Cultura
surge del Lenguaje
Capacidad de simbolizar
Ideas y emociones
por lo tanto, la Comunicación es consustancial
La Comunicación Organizacional es el conjunto total de mensajes
Comunicación como una
Disciplina
Estudia la forma enque se da el FENÓMENO de la comunicación en las organizaciones
Causó un fuerte interés en el área de investigación
Análisis de impacto organizacional sobre la comunicación
Comunicación como una
Técnica y actividad
Agilidad y facilidad en el flujo de mensajes
Influye en las opiniones, conductas y actitudes.
Comunicación interna
Crea y mantiene las buenas relaciones
Con el fin de mantenerlos informados, interados y motivados
Para cumplir objetivos organizacionales.
Comunicación externa
Manda mensajes emitidos por cualquier organización
Para proyectar una imagen favorable.
Postulados básicos
La comunicación es:
Un sistema
Las personas y medios se comunican entre sí, estan interrelacionados y son interdependientes
Esta relacionada con la cultura organizacional
Proporcionan un marco comun de referencia y patrones similares de comportamiento.
Integral
Cuenta con una variedad de modalidades comunicativas
Responsabilidad compartida
Es una prioridad
Necesidades
Información acerca del trabajo
Evalúa su desempeño
Incluye la información que necesitan para llevar a cabo sus responsabilidades y buenas decisiones.
Información acerca de los asuntos que afecta la vida personal y familiar
Prestaciones, beneficios, oportunidades, actividades a realizar, etc.
Es paradójico
Información de la organización
Todo lo que la organización es y hace.
Objetivos, estrategias y planes institucionales.
Personas informadas
El papel del Comunicador Organizacional
Contribuye al cumplimiento de objetivos organizacionales
Se basa en la investigación
Parte de una estrategia
Facilita, apoya y promueve una comunicación eficiente en la organización
Asegura la congruencia
Utiliza todos los medios existentes
Facilita la creación de una imagen
Brindar información
Favorece la integración
Propiciando la identificación
Capítulo 1
Andrea Blazquez Huidobro
Grupo F01 N°4