oral familier spontané -> connivence (vécu partagé), sentiment d'être compris, effets linguistiques: langage limité. Sécurité affective
moins de syntaxe, moins de lexique, scories, contenus improvisés, importance des gestes, du regars
Gestion du feed back ( retour à l'autre)
gérer les signaux de compréhension et d'incompréhension