Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Доставляя счастье (Тони Шей) (Уроки интернет-торговли (Интернет-торговля…
Доставляя счастье (Тони Шей)
Великую компанию погубит скорее несварение от слишком большого количества возможностей, чем истощение от их недостатка (закон Паккарда)
Ценности Zappos
Вызывать "вау!"-чувство нашим обслуживанием
Принимать и поощрять изменения
Создавать веселую и немного необычную атомсферу
Любить приключения, творчески и нешаблонно мыслить
Приветствовать рост и обучение
Строить открытые и честные отношения посредством обмена информацией
Создавать позитивный командный дух и семейную обстановку
Быть увлечёнными и решительными
Быть скромными
Если у вас больше трех приоритетов, у вас нет ни одного (Джим Коллинз)
Если человек, с которым вы разговариваете, вас не слушает, будьте терпеливы: может, его уши заткнуты ватой
В погоне за знаниями каждый день приобретаешь что-то. В погоне за просветлением каждый день что-то теряешь (Лао-Цзы)
Успех любого публичного выступления
Быть увлеченным
Рассказывать истории из жизни
Быть реалистом
Если задать себе вопрос "Какова твоя цель в жизни", а потом на ответ задать вопрос "Зачем?" и потом снова задать вопрос "Зачем?" и т.д, то в итоге придешь к ответу: " Чтобы быть счастливым"
Жизнь - не поиск себя. Жизнь - это сотворение себя. (Джордж Бернард Шоу)
Поразительно, чего можно достичь, если не думать о том, кто заработает очки (Гарри Трумэн)
Мы делаем себя или несчастными, или сильными. Объем работы один и тот же.
Уроки интернет-торговли
Интернет-торговля строится на постоянных клиентах
Распространение информации из уст в уста действительно работает в интернете
Не конкурируйте при помощи цен
Убедитесь, что информация о запасах на вашем сайте точна на 100%
Распределение должно идти из центра
Вложения в обслуживание клиентов - инвестиции, а не текущие расходы
Начинайте с малого, но фокусируйтесь
Не скрытничайте. Не бойтесь конкурентов
Вам нужно активно управлять корпоративный культурой
Остерегайтесь так называемых экспертов