Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
<服務主導邏輯> CH7
協同合作 (7-1 (導言 (歷史發展 (1950s (顧客導向), 2000s (社會導向 (設立…
-
-
7-3
協同合作與資訊科技
-
-
洛斯特 (Roland Rust)
資訊科技
是加速GDs轉向SDs的關鍵因素
七個理由
-
1.有形產品轉而內附於電腦微處理器與智慧中,成為提供服務的平台。(其中包含數位製造、智慧元件、透過虛擬模型進行協同合作設計、透過虛擬會議室討論想法、運用產品生命週期支持液化); 2.強化行動者自我服務能力;3.強化行動者服務他人的能力; 4.透過商品間的、行動者間、行動者與產品間資料交換的能力提升,降低運輸需求 ;5.在溝通能力提升後,行動者彼此間可更了解;6.藉由多對多溝通網路,行動者可直接與他人互動;7.透過低成本溝通,行動者間的協同合作能更有效且更有效率
-
-
7-5
企業疆界
GDs
-
-
-
嘗試彌補
2000s
顧客生命週期價值 (CLV, customer Lifetime Value)
-
-
-
-
-
7-6
朝向協同合作
協同合作
-
優勢的來源
-
-
3
適應能力
-
專家型行動者
-
-
困難之處
在因應改變、調整上,通常會遇到困難
- 2 more items...
因應
高效率的企業
-
-
運用資訊科技滿足溝通需求
- 1 more item...
-
-
5
學習能力
-
發展
-
現今
世界更複雜、更動態、更混亂
- 1 more item...
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-