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Florence B. (Compétences organisationnelles (Détecter les risques et les…
Florence B.
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Compétences techniques
Management
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Accompagner les équipes dans leur métier (lecture des chiffres, tableaux de bords),:
- Gérer leur rayon (commande, entretien, balisage prix...)
- Participer aux développements de leurs compétences
Former les équipes :
- Identifier les besoins
- Proposer un accompagnement terrain sous la forme du tutorat
- Accueillir, présenter le magasin
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Animer les entretiens annuel de progrès et les entretiens mensuels :
- Lister les éléments observer
- Faire le point sur les objectifs contractualisé le mois précédent
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Gestion des commandes
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Choisir un fournisseur en fonction de ses spécificités
Sélectionner des produits courant et plus hors normes pour proposer du volume et du prix
Estimer les probabilités de commande
Gestion rayon
Réaliser un suivi des stocks, démarques, marges, CA sur le logiciel interne
Faire une analyse des résultats
Appliquer des actions correctives nécessaire en fonction de besoins (ex. offre promotionnelle...)
Réceptionner les produits de façon informatique (taper les commandes, changer les prix, étiquetage
Conserver une dynamique commerciale :
- Mettre en avant les produits
- Associer les produits pour favoriser une vente
- Mettre les produits en rayon
- Vérifier les codes produits un par un
Vente
Accueillir le client
Cerner ses besoins
Proposer les produits identifiés correspondant au besoin du client
Proposer une vente complémentaire
Fidéliser en utilisant des techniques de ventes (carte de fidélité, communication...)
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Connaissance produit
Connaitre le végétal en général (plante de serre chaud, marché au fleur, pépinière...)
Connaitre le développement, le besoin des plantes, les soins, les tailles
Prodiguer les soins aux plantes
Connaissances des produits phytosanitaires
Qualité
Sang-froid
Patience
Ouverture aux autres
A l'écoute
Disponible
Logique
Capacité d'analyse
Professionnelle
Rigoureuse
Proactive
Rapide