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CH12溝通：形成共識 (p396溝通障礙 (情緒影響, 使用文字語言的習慣, 溝通情境影響, 時間壓力, 選擇性認知, 非口語),…
CH12溝通：形成共識
p396溝通障礙
情緒影響
使用文字語言的習慣
溝通情境影響
時間壓力
選擇性認知
非口語
p402組織中溝通方法
書面報告
會議
簡報、演說
p390溝通
內部溝通
正式
下行
上行
非正式
平行
斜向
外部溝通
溝通意義
溝通程序(圖)