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GESTIÒN POR PROCESOS✔ (¿QUE ES GESTIÒN :question: Planificar, Hacer,…
GESTIÒN POR PROCESOS✔
¿QUE ES GESTIÒN :question: Planificar, Hacer, Verificar :pencil2:
¿QUE ES PROCESO :question: Conjunto de pasos ordenados y secuenciales donde ingresan inputs entradas y a través de un periodo se transformación dan como resultado outputs salidas :pencil2:
¿QUE ES LA CALIDAD :question: Clientes, ISO, Leyes, Organización, Características, Producto/ Servicios :pencil2:
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BENEFICIOS DEL SGC
• El conocimiento de la empresa, su misión, visión, principios, valores,
objetivos y estrategia; está al alcance de todos, incluyendo sus
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• Se obtienen menores costos de calidad, se invierte en monitoreo y
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ENFOQUE HACIA LOS PROCESOS: Deben participar varias àreas o departamentos para generar un producto o servicio que es recibido por un cliente. Debe haber, planificación estratégica, sistemas, tecnología, organizaciòn, recursos humanos.
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CLIENTES: Outputs El pilar fundamental en el cual sustenta satisfacer las necesidades y expectativas del cliente ya que asi una organización puede permanecer en el mercado :check:
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PROVEEDORES: Inputs entradas (Materiales, insumos, informaciòn ) :check:
COMO VISUALIZAR UN CLIENTE: No es su enemigo, es su amigo. Es la fuente de ingresos
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