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GESTION DE PROCESOS (Este modelo de gestión se puede aplicar a cualquier…
GESTION DE PROCESOS
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PASOS
- Seleccionar proceso piloto
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- Desarrollar el sistema piloto
Identificar su misión, objetivos, así como las entradas de proveedores, salidas de clientes, procedimientos e instrucciones
- Definir el mapa de procesos
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- Aplicar gestión de procesos
c) Poner en práctica de forma rigurosa, la sistemática para la mejora de la eficacia y eficiencia
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Es un medio, un modelo de gestión que ayuda en la consecucion de la mision y vision de una organizacion.
Un proceso es una secuencia o grupo de actividades que van añadiendo valor a un producto o servicio destinado a un cliente interno o externo.
En la actualidad se maneja un modelo transversal, en el que los procesos tienen comunicación entre sí; se observa que difiere con el modelo antiguo en el que la gestión se manejaba por medio de jerarquías, en un modelo vertical, sin apenas comunicación.
Cada organización deberá identificar todos estos procesos, dependiendo de las actividades que realice y teniendo en mentela orientacion al cliente final, el valor añadido y las relaciones cliente -proveedor