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FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS (TEORIA NEOCLÁSSICA) (CONTROLE: Análise e…
FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
(TEORIA NEOCLÁSSICA)
ORGANIZAÇÃO:
Estrutura
, recursos disponíveis para a execução
COMPONENTES
Pessoas
Órgãos
Relações
Tarefas
NÍVEIS
Departamental
: INTERMEDIÁRIO
das Tarefas e Operações
: as ATIVIDADES em si
Global
: o TODO
PLANEJAMENTO:
Planeja
ações/
Fixa
resultados
PRINCÍPIOS GERAIS
Princípio da
precedência
do planejamento
Princípio da
maior influência e abrangência
Princípio da
contribuição
aos objetivos
Princípio das maiores
eficiência, eficácia e efetividade
PRINCÍPIOS GERAIS ADICIONAIS SEGUNDO
ACKOFF
Planejamento
coordenado
(Autonomia dos setores)
Planejamento
integrado
(Harmonia das bases)
Planejamento
participativo
(Valoração do Processo)
Planejamento
permanente
(Revisão frequente)
DIMENSÕES
Política
(Poder de realização)
Técnico-Administrativa
(Como, o quê, quando, quanto)
Racional
(Reflexão)
Valorativa
(Consideração dos resultados (ônus e bônus)
TIPOS
Planejamento
Tático
: Setor ESPECÍFICO
Planejamento
Operacional
: o FAZER; MÃO NA MASSA
Planejamento
Estratégico
: o TODO, a BASE
Formulação das etapas do processo do planejamento estratégico
Implementação e controle do processo do planejamento estratégico.
Diagnóstico estratégico
CONTROLE:
Análise
e
acompanhamento
dos resultados
FINALIDADES PRINCIPAIS
(Chiavenato, 2007)
Correção
de falhas ou erros existentes
Prevenção
de novas falhas ou erros
TIPOS
Controle de
Direção
(Simultaneidade com a execução)
Controle de
sim/não
ou de
triagem
: (Verificação para prosseguimento da atividade)
Controle
Pré-Ação
(Cronogramas)
Controle
Pós-Ação
: (Feedback)
TIPOS
(Agrupados segundo
Níveis Organizacionais
)
Controle
Tático:
INTERMEDIÁRIO
Controle
Operacional:
ANALÍTICO e DETALHADO
Controle
Estratégico
: GENÉRICO e SINTÉTICO
MÉTODOS BÁSICOS
Simultâneo
Feedback
FeedFoward
FASES
Medição
do desempenho real
Comparação
do desempenho observado com os parâmetros preestabelecidos
Estabelecimento de
Parâmetros
de desempenho
Implementação de medidas corretivas
, ajustando o desempenho ou os parâmetros
DIREÇÃO:
Comanda
a execução dos trabalhos e as
Relações Humanas
PRINCIPAIS ATIVIDADES DESEMPENHADAS
Motivação
Liderança
Comunicação
NÍVEIS
Gerentes e pessoal intermediário
Supervisores e Encarregados
Presidente, Diretores e altos executivos
ESTRATÉGICO