Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GESTIÓN POR PROCESOS (Principios (El enfoque a procesos se fundamenta en:,…
GESTIÓN POR PROCESOS
-
Sirve para mejorar, eliminar y optimizar actividades
Aporta una visión y unas herramientas con las que se puede mejorar y rediseñar el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente y adaptado a las necesidades de los clientes.
Cliente interno
Es parte de la organización, depende de la ayuda de otros para cumplir sus responsabilidades
Cliente externo
No es parte de la organización, utiliza de la empresa su producto o servicio.
-
-
-
Principios
-
-
-
• Los departamentos funcionales pierden su razón de ser y existen grupos multidisciplinarios trabajando sobre el proceso.
-
• Los empleados se concentran más en las necesidades de sus clientes y menos en los estándares establecidos por su jefe.
-
-
-
