Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
1105203028黃騂嵐Ch12溝通 (溝通障礙的發生 (使用文字語言影響, 選擇性認知影響, 情境、情緒影響, 時間壓力影響, 非口語訊息影響)…
1105203028黃騂嵐Ch12溝通
溝通障礙的發生
使用文字語言影響
選擇性認知影響
情境、情緒影響
時間壓力影響
非口語訊息影響
電子中介溝通特性
非線性閱讀
不受時空限制，可多人同時溝通
匿名性
不斷產生新詞彙
促進溝通方法
主動傾聽
注意資訊流程管理
簡化語言
常見溝通方法
書面報告
會議
簡報、演說
組織的溝通管道
內部溝通：員工建立互信關係重要途徑
外部溝通：組織成員向外部利害關係人，陳述營運狀況