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LES BESOINS DES PUBLICS DU CAUE (J'AI BESOIN D'INFORMATIONS, DE…
LES BESOINS DES PUBLICS DU CAUE
"J'AI BESOIN DE MEDIATION"
Besoin d'approfondir des sujets (expertise)
Comprendre les enjeux du cadre de vie et connaître le rôle des acteurs
Que l'on m'explique comment utiliser les outils pédagogiques/sensibilisation du CAUE
Formations/mise à jour des compétences
Développer l'offre culturelle
"J'AI BESOIN D'ETRE EN RELATION AVEC DES RESEAUX D'EXPERTS"
Renvois vers les réseaux professionnels / Mise en relation avec experts
Accompagnement vers l'expertise pour m'aider à engager mon projet
J'AI BESOIN D'INFORMATIONS, DE VULGARISATION
Etre informé, de façon lisible
De ressources accessibles, pratiques et faciles à trouver et à comprendre
Mise à disposition d'autres ressources que les fiches, cahiers ou plaquettes
Animations ludiques pour rendre attractif et mieux comprendre
Langage simple, Vulgarisation du vocabulaire technique
Clarifier les fondamentaux
Connaître l'ensemble des missions offre CAUE31
"J'AI BESOIN D'ECOUTE /EMPATHIE / RESPECT"
Ecoute/aider à m'exprimer
Echanges
Se sentir en confiance
Etre rassuré
Ne pas être jugé
"J'AI BESOIN D'ACCOMPAGNEMENT, D'EXPERTISE, DE REPONSES QUALITATIVES, "
Accompagnement vers l'opérationnel
Accéder aux savoir faire
Infos/réponses précises, fiable et ciblées
Que l'on m'explique les tenants et aboutissant d'un projet, d'une démarche (phases ...)
Retours d'expériences (projets de collectivités)
Avoir un contact direct, rencontrer
J'AI BESOIN D'ACCESSIBILITE DE DISPONIBILITE, D'ADAPTABILITE
Accessibilité des locaux, signalétique
Conseil à distance
Accès à la connaissance de l'offre en paysage
Accès aux paysagistes dans la suite du conseil architectural
Joindre les actes à la parole (locaux CAUE exemplaires au regard des principes dispensés)
Un espace spécialement dédié au conseil aux particuliers