Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
IKM_3 A Brief Introduction to Sociotechnical Systems (systém má čtyři…
IKM_3 A Brief Introduction to Sociotechnical Systems
Termín sociotechnický byl zaveden Tavistock institutem v padesátých létech pro výrobní případy
V moderním holistickém pohledu je sociotechnický systém (STS) celý systém
(příklad pilota a letadla-> bud dva ruzné systémy nebo jeden)
Pozadí
Sociotechnická teorie je založena na teorii obecných systémů, která považuje systémy za složené z autonomních, ale vzájemně závislých částí, které vzájemně působí jako součást účelového celku.
Úrovně systému
hardware
software
human
organizational
Sociotechnická mezera
Tato sociotechnická mezera, mezi tím, co dělají počítače a co chce společnost, je dnes hlavní problém softwaru
systém má čtyři elementy: hranice, vnitřní strukturu, efektory a receptory. Design každého elementu by měl redukovat rizika (R) nebo zvětšovat příležitosti (P) osm základních cílů:
• (R): Bezpečnost (security)– ochrana proti neautorizovanému vstupu, zneužití nebo převzetí
• (P): Rozšiřitelnost (extendibility) – použít vnější elementy jako nástroje systému
• (R): Spolehlivost (reliability) – funkčnost trvá i při vnitřních poruchách
• (P): Flexibilita (flexibility)– systém se přizpůsobuje změnám prostředí
• (R): Použitelnost (usability) – minimalizuje relativní cenu činnosti
• (P): Funkcionalita (functionality) – pracuje přímo v prostředí, kde produkuje požadovanou změnu
• (R): Soukromí (privacy) – řídí uvolnění informací o sobě
• (P): Konektivita (connectivity) – otevírá a používá kanály ke komunikaci významů s ostatními systémy
Tři procesy výměny informací
Výměna faktických informací: výměna věcných údajů nebo informací, tj. Obsahu zpráv
Výměna osobních informací: výměna osobních informací o odesílateli, tj. Kontextu odesílatele
Skupinová výměna informací: výměna skupinových normativních informací, tj. Skupinová pozice
Budoucí trendy designu sociotechniských systémů
Více požadavků na výkon: Jednoduché dichotomie, jako je užitečnost a snadnost použití, jsou samy o sobě platné, nejsou dostatečné k popisu více kritérií relevantních pro výkon STS.
Více požadavků na komunikaci: Komunikační modely s jedním nebo dvěma kognitivními procesy, které jsou samy platné, nebudou dostatečné pro popis vícenásobných vláken komunikace STS.
Více sociálních požadavků: Přístupy, které odkazují pouze na jednotlivé uživatele, jsou samy o sobě platné, nejsou dostatečné k tomu, aby představovaly požadavky sociální úrovně, kde jedna sociální skupina může obsahovat další.
