Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
SOCIALE MEDIA (in bedrijven (soorten sociale media (twitter en…
SOCIALE MEDIA
in bedrijven
meeste bedrijven maken gebruik van sociale media
redenen
algemene promotie van bedrijf
groter publiek bereiken
creëren van dialoog en gemeenschapsgevoel
redenen geen sociale media
tijdsgebrek
gebrek aan juiste vaardigheden
irrelevant voor doelgroep
voor eenrichtingscommunicatie en geen dialoog
soorten sociale media
twitter en microblogging
video-sharing website
sociale netwerksites
blogs
impact meten
kwantitatief
kwalitatief
tool
gratis diensten
gratis mediamanagementtools
verantwoordelijken
content: mensen betrokken bij website/media/comm/mrkt
monitoren vermelding: webteam/comm/mrkt
intern beleid
niet uit slechte ervaring
losse richtlijnen
meerwaarde
conversational human voice
mensen uitnodigen tot gesprek
openstaan voor dialoog
gespreksstijl
menselijke stem en menselijke behandeling
zin voor humor en interessant en leuk
linken naar concurrenten
vergissing toegeven
snel feedback geven en reageren op kritiek
interactie
functional interactivity
contingency interactivity
kwaliteit evalueren
trust
commitment
satisfaction
control mutuality
risico
bashtags of hashtag hijacking
controle over initiële boodschap maar niet over reactie van publiek
rekening houden met
hoe mensen zullen reageren
hoe mensen in het verleden gereageerd hebben
historische en relationele factoren die reactie beïnvloeden
twitter is toegankelijk voor iedereen en niet alleen specifieke doelgroep