Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การเข้าพบผู้มุ่งหวังที่ใจร้อน (เทคนิคในการเข้าพบผู้มุ่งหวัง…
การเข้าพบผู้มุ่งหวังที่ใจร้อน
วิธีการเข้าพบ
เข้าพบผู้มุงหวังให้ตรงเวลา
เข้าพบผู้มุ่งหวังด้วยความมั่นใจ
แสดงความเป็นมิตรกับลูกค้าและคนรอบข้าง
ไม่ควรแสดงความไม่พอใจกับลูกค้าเพราะอาจทำให้ลูกค้าใจร้อนมากกว่าเดิม
เข้าพบผู้มุ่งหวังด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใสอาจทำให้ลูกค้าใจเย็นขึ้น
ควรจดจำข้อมูลต่างๆของผู้มุ่งหวัง
เทคนิคในการเข้าพบผู้มุ่งหวัง
ถ้าลูกค้าใจร้อนให้ตั้งสติและรับฟังลูกค้า
แสดงความชมเชยเพื่อให้ลูกค้าใจร้อนน้อยลง
ใช้เหตุผลในการพูดเพื่อให้ลูกค้าใจเย็นลง
เมื่อลูกค้าใจร้อนหรือรู้สึกไม่พอใจให้แสดงความขอโทษอย่างจริงใจ
เสนอทางออกให้ลูกค้าพอใจ
นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสนมากที่สุดอาจทำให้ลูกค้าใจเย็นได้
เสนอผลประโยชน์ให้ลูกค้าฟัง
สร้างความน่าสนใจในสินค้า
แนะนำตนเอง
สิ่งจำเป็นในการเข้าพบผู้มุ่งหวัง
การรักษาเวลาในการเข้าพบเพราะถ้าลูกค้ารอนานอาจจะใจร้อนกว่าเดิม
ใช้นามบัตรธุรกิจเพื่อผู้มุ่งหวังจะได้ติดต่อสะดวก
มีบุคลิกภาพที่ดี
กล่าวคำขอโทษหากเกิดข้อผิดพลาด
หลีกเหลี่ยงการเอาชนะเมื่อถูกตอบคำถาม