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Gestión de procesos (Principios básicos (Enfoque al cliente, Liderazgo,…
Gestión de procesos
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Fase mejora de procesos
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Actuar
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Si las pruebas confirman la hipótesis corresponde normalizar la solución y establecer las
condiciones que permitan mantenerla
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Mejora continua
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La mejora continua es un valor que no puede ser impuesto a los empleados, sino que tiene que salir de ellos mismos
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