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CH10 激勵 激發員工士氣 1105203076 何宜萱 (內容理論 (未滿足的需求才能影響行為, 需求有不同的優先順序,…
CH10 激勵 激發員工士氣 1105203076 何宜萱
意義
以激勵誘發其行為能力
讓部屬願意努力以達成組織交付的任務
導正部屬行為
是經理人重大挑戰之一
誠品獲利模式
內容理論
未滿足的需求才能影響行為
需求有不同的優先順序
某種需求滿足後，就追求其他需求
生理需求
安全需求
歸屬感
自尊與自我實現
學習理論
增加期望行為出現
增強理論
懲罰
略除訓練
強化訓練
程序理論
期望理論
價值
工具性
期望
對管理者涵義
三種類型
內容理論
學習理論
程序理論
AI機器人
炒飯炒菜
民宿送餐
木工協助