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La gestion de l'offre (La combinaison de produits et/ou services…
La gestion de l'offre
La combinaison de produits et/ou services
offre global = offre principale et l'offre associée
un bien principal et un service associé
un bien principal et un bien associé
un service principal et un bien associé
pourquoi ?
se distinguer de ses concurrents.
répondre aux besoins des consommateurs
vendre plus cher
Valeurs ...
valeurs édhonique
valeur d'image
valeurs d'usage
Creation de valeur percue
gamme
c'est un ensemble homogène de produit, elle est déterminer par le prix/qualité.
profondeur de la gamme
référence, la couleur, le modèle, la capacité.
Proposer un grand nombre de référence dans chaque ligne permet a répondre a plus de désirs.
s'adapter a l’environnement
Largeur de la gamme
ligne dans la gamme
proposer une multitude de ligne permet de répondre à un grand nombre de besoin
plus la gamme plus elle répond a différent besoin
Les différents niveaux de gamme
Bas de gamme : mauvaise qualité, peu couteux
Moyen de gamme ; qualité/pas qualité, des prix accessibles
Haut de gamme : qualité assez couteuse
Le niveau de gamme permet de se différencier grâce à un service