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Los productos tecnológicos (Características de los productos tecnológicos…
Los productos tecnológicos
Cartera de productos
Líneas de productos
Categoría B: porcentaje intermedio de ventas producen un ingreso medio
Categoría C: muchas ventas, pocos ingresos
Categoría A: productos que con pocas ventas producen grandes ingresos
Clasificación de la innovación tecnológica
Según su aplicación
Innovación de proceso.
Innovaciones organizacionales.
Innovación de producto/servicio.
Según su origen
Clasificación de los productos tecnológicos
Servicio
Existente
Puro
Bienes
Puro
Existente
Procesos
Existente
Puro
Características de los productos tecnológicos
Alta competitividad
Convergencia
Obsolencia
Intangibilidad
Mercado inestable
Necesidades desconocidas por parte del comprador
Desconocimiento del comprador
Tipos de clientes
Según el comportamiento
Primera mayoría
Última mayoría
Primeros adoptantes
Rezagados
Innovadores
ROPO
Shwroomer
RTB
Cliente prescriptor
Tipos de mercado
Mercado industrial
Mercado de consumo
Geográficos
Psicográficos
Demográficos
Comportamientos
Argumentario de ventas de productos tecnológicos
Técnicas:
Colaborativas
Persuasivas
Cliente individual
Cliente como empresa
Características de un emprendedor tecnológico
Creatividad e innovación
Dominio de las redes sociales
Apasionado por las novedades tecnológicas
Conocimiento de las nuevas tecnologías
Mente positiva, abierta al cambio
Contacto con el cliente
Servicio preventa
Servicio posventa
Objeciones
Tipos de objeciones
Reales
Ficticias
Personales
No expresadas
