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PLANEJAMENTO (conceitos essenciais (objetivos estratégicos (o que a org…
PLANEJAMENTO
conceitos essenciais
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missão
razão de ser da org, utilidade p/ a sociedade
processo
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busca eficiência, eficácia e efetividade
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princípios gerais
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eficiência, eficácia e efetividade
princípios específicos
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integrado
estratégico, tático e ops devem ser integrados em hierarquia
permanente
se adaptar ao ambiente e mudanças, ser constante
ferramentas
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modelo de Porter
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quanto menos concorrentes, mais competitivo o mercado
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níveis
estratégico
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visão sistemica, inclui amb externo
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metodologia
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djama oliveira, + cobrado
4 fases
diagnóstico estratégico
análise interna, externa, concorrentes, valores, org como está atualmente
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resultado
planos
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operacionais
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programas
tempo, ex: cronogramas, diagramas