Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Gestão qualidade 01 - complemento, PRINCIPAIS MOVIMENTOS (CONTROLE TOTAL…

- - - - CUSTOS DE PREVENÇÃO
        
        custos para fazer certo da primeira vez, evitar ocorrência de defeitos
      - CUSTOS DE AVALIAÇÃO
        
        medir e avaliar características da qualidade, componentes e materiais; assegurar conformidade com especificações
      - CUSTOS DE FALHAS INTERNAS
        
        custos de falhas sem ciência do cliente
      - CUSTOS DE FALHAS EXTERNAS
        
        ocorre quando o produto entregue não apresenta a qualidade esperada; são os custos de devolução
    - - CUSTOS DE FABRICAÇÃO +
        
        englobam custos de marketing e distribuição de produtos e serviços
        
        CUSTOS DE COMERCIALIZAÇÃO +
        
        impostos, aluguéis, energia
        
        OUTROS