基礎訓練
服務倫理概念
三心二意
從個人影響到團體
自我成長
要先喜歡自己、了解自己
了解自己的優缺點，發揮長處；
透過與他人互動簡化自己的短處
發展趨勢
互助期
萌芽期
行善期
物質層面的幫助(救濟)
同宗族(設倉庫、公約)
愛心、用心、信心、誠意、美意
發揚4H精神(健康、信心、動手、智慧)
持續追求能讓自己成長的事物
學會自我管理
轉為較大型的組織(社區、義交、關懷據點)
倡導期
社會處的建立-倡導志願服務的觀念(強調意願)
民間-服務協會的建立
發展期
12/5前後-推廣志工服務
積極推廣志願服務活動
獎勵制度、規章制定、金駝獎
興盛期
修法、台灣志工日
台灣於2000年通過志願服務法，
為第二個有此法的國家
內涵
五大功能
補充政府業務的不足
開拓、擴大服務範疇
展現社會溫情
促進團結合作
均衡社會供需
甘願做，歡喜受
誠懇對待
充實服務技巧
第六倫-群倫
合群、群體概念
志工倫理守則