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1105203031謝佳蓉(CH12溝通) (組織中常見的溝通方式 (書面, 會議, 簡報演說), 溝通過程與管理意涵 (溝通與管理者的工作,…
1105203031謝佳蓉(CH12溝通)
組織中常見的溝通方式
書面
會議
簡報演說
溝通過程與管理意涵
溝通與管理者的工作
過程
內部
正式
下行
上行
不正式
平行
斜向
消息網
外部
有效溝通的潛在障礙
障礙
認知
文字表達不當
情緒
時間壓力
溝通方式
用心倾聽
簡化語言
科技與溝通
電子郵件
溝通工具的特性
匿名
非線行
不限時間