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Chapter9:團體行為的基礎 (團體屬性 (角色:人們在社會中所扮演的角色不同，而有不同的被預期行為 (角色認知, 角色期望, 角色衝突,…
Chapter9:團體行為的基礎
團體屬性
規模
:團體規模會影響團體行為
社會閒散(society loafing)
個人在團體中付出的努力比個人工作時要少
預防:設定團體目標 提升團際競爭 同仁評等......
多樣性(diversity)
:代表成員之間相似或不同的程度
斷層線(fault-lines)
凝聚力(cohesiveness)
:成員互相吸引且願意留在團體裏面的程度
地位
:他人給與團體或團體成員社會上所定義的職位或階級
地位特性理論(status characterictics)
地位生成的3種可能
1.個體擁有對他人的掌控能力
2.個體對團體目標的貢獻
3.個體的人格特質
低地位團體可能調控內團體偏私以競爭較高地位
規範
:團體成員可接受且共同遵守的標準
人們會順從較重要團體(參考團體)的規範
正向規範:
需有其他因素輔助
負向規範:
職場偏差行為
例:早退 盜用公款 徇私 性騷擾 偷竊
角色
:人們在社會中所扮演的角色不同，而有不同的被預期行為
角色認知
角色期望
角色衝突
角色扮演與同化
團體(group)定義：
2人(含)以上，彼此互相依賴影響,為了達到共同目標而結合
正式團體(formal group)
非正式團體(informal groups)
可分為
內團體(in-group)
內團體偏私
(ingroup favoritism)
認為自己所屬的團體優於其他人
造成社會認同威脅
外團體(out-group)
指的是所有其他人or內團體共同認定的團體
社會認同理論
(social identity theory)
把團體的成就變成
個人的驕傲或罪過的傾向
關係認同(relational identification):角色和他人有所連結時產生的認同
對工作團體的認同+對組織的認同=
對於態度和行為的正面結果都極為重要
集體認同(collective identification):
和所屬團體的總合特性有所連結時產生的認同
共同經驗會擴大我們對事情的感受