Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

3Q(10-12)振替り (カスタマーサーベイ (自身で積極的にこぼれ球を拾いに行くスタンス (時間の余裕がなかった, 精神的な余裕もなかった),…

- - - - 楽しみがやりがいを現在の仕事の中に見出すことが全くできない
        
        帰属意識が低い
  - - - 事前の擦り合わせ不足
        
        懸念されるハレーションが網羅できているか
        
        ハレーションが起きた時の対応方法を用意する
  - - - アウトプットがあまりイメージできていなかった
        
        アウトプットイメージとスケジュール感を早期に握る
- - - - ここまで情報を取りに行けば十分と勝手に決めていた
        
        1次情報まで取りに行く(システム)
        
        要件定義書まで見に行く
  - - - 業務フローを描き切れていなかった
        
        想定される業務フローを、情報が足りない中でも作りながらスケジュールを作成する
      - 確認フローの抜け漏れ
        
        修正にかかる時間で手戻りが発生
    - - 知見者への事前確認が少なかった
        
        納期鑑みて必要なだけの確認タイミングを現実的に置くのが難しい
        
        ↑ということを早めに認識いただいた上でどこは確認をスキップできるか、簡略化できるかを事前に確認する
      - 知見者への確認タイミングが遅かった
        
        どのタイミングで必要かわからない。
        
        確認タイミングを事前に確認する
        
        初期のスケジュールからレビューに持っていく
- - - - CLに伝えてはいけないが、
        営業が伝えてしまいそうなことを把握して事前に伝える
    - - CLにとって実際どんな作業が発生するのかを担当営業以上に
        想像した上で営業側とコミュニケーションをとる
- - - - 業務の無駄を省き余力を作る
        
        スケジュール管理の改善
    - - 起こりそうなトラブルが予測できるほど商品理解していない
        
        トラブルの頻度が高い商品に関しては商品理解し、
        トラブルを想定し、優先順位をつけて工数の範囲で対応して行く